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Ulrike & Jonny (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 4 Wochen • Sonstige
Nach drei Tagen Jugendherberge das Handtuch geworfen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Geblendet von den überschwänglich positiven Bewertungen, der guten und „ruhigen“ direkten Strandlage und ansprechenden Außenanlage (Hotelbeschreibung) wollten wir 4 Wochen Genesung, Entspannung und Erholung. Gelandet sind wir in einem mit 5* gekennzeichneten Jugendherberge. Am Tage war es (das Wetter lässt es zu) möglich in der Außenanlage oder außerhalb des Hotels dem Lärm zu entkommen. Am Abend war dies im Hotelbereich nicht möglich. Massen von lärmenden Kindern in den Bereichen der Hotellobby und im Restaurant. Es ging schon mal „über Tische und Bänke“ ohne das von verantwortlichen Begleitern oder dem Hotelpersonal Einfluss genommen wurde. Über die Esskultur im zum Fastfood-Restaurant mutierten Speisesaaaaaal möchten wir lieber schweigen. Eine Tischdecke war hier Fehlanzeige. Die Speisenauswahl (industrieller Presshack und Pommes ohne Ende) und deren Präsentation im Bereich eines 3*-Hotels, keinesfalls für ein 5* Hotel akzeptabel. Für den von uns gewählten Zeitraum Februar ist das Hotel für Massen an Kinder- und Jugendgruppen oder einheimischen Großfamilien (denen nicht bewusst ist, sich in einem 5*-Hotel zu befinden) möglicherweise geeignet, für Ruhe und Entspannung Suchende auf KEINEN Fall, Schade !!! Glücklicherweise hatte unser Reiseveranstalter ein offenes Ohr und wir wechselten in ein Hotel, welches nicht nur auf dem Schild 5 * hat, sondern diese auch in allen Bereichen präsentierte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike & Jonny
    Alter:66-70
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Jonny, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade zu lesen, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Meinung unserer Gaeste ist uns sehr wichtig, denn Sie hilft uns bei unserem kontinuierlichen Prozess immer noch ein bisschen besser zu werden. Wie es üblich ist werden in Januar İn der Turkeİ 2 woche schule feiren ist. Das essen ist immer bei uns genugen und platze auch ,Sie kennen unsere Haus Naturlich aber wie Sie wiessen Die Gaeste wollen immer die gleiche Platze sitzten ,Unannehmlichkeiten, die Sie im Hotel erlebt haben, bitten wir von Herzen um Verzeihung. Jeden tag und stunde weise Eine reinigung ist immer im ganze anlage und im Zimmern . Wir haben all İnk Bufe über 120 gerichte im Haupt Resturan es gibt so vieles 20-25 Haupt gerichte ,Salat Bufe,kalt und warm speisen,Desert , 2 Alacarte resturant und Snack resturan . Bei Beanstandungen ist die Gästebetreuung vor Ort stets hilfsbereit all Ihre Wünsche zu erfüllen oder unzufriedenstellende Vorkommnisse aus dem Weg zu räumen. Unsere Personell ist immer aufmerksam, hilfsbereit und freundlich Wir würden uns sehr freuen, dass Sie uns nochmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen.