Sueno Hotels Beach Side

Sehr geehrter Herr Merter, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste sehr, da es eine wichtige Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services spielt. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen. Bezüglich des Piers möchten wir klarstellen, dass dieser saisonal vom 15. Mai bis 15. Oktober in Betrieb ist. Diese Information wird im Vorfeld allen Partneragenturen zur Verfügung gestellt. Wir bedauern etwaige Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten. Unser kulinarisches Angebot ist darauf ausgerichtet, die vielfältigen Geschmäcker unserer internationalen Gäste zu bedienen. Auch wenn bestimmte Spezialitäten wie Steaks nicht immer verfügbar sind, überprüfen wir unser Menü regelmäßig, um ein abwechslungsreiches und zufriedenstellendes gastronomisches Erlebnis zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie die Bemühungen unseres Personals anerkennen. Unser Team arbeitet engagiert daran, den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Sollte der Service in diesem Fall nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen haben, versichern wir Ihnen, dass wir Ihre Rückmeldung berücksichtigen werden, um unsere Leistungen weiter zu optimieren. Unser Hotel empfängt das ganze Jahr über vielfältige Gästegruppen, darunter auch Geschäftsgruppen und Sportmannschaften. Wir bemühen uns stets, eine inklusive und respektvolle Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen. Wir versichern Ihnen, dass wir darauf achten, dass Gruppendynamiken das Erlebnis anderer Gäste nicht beeinträchtigen. Unser Guest-Relations-Team steht jederzeit zur Verfügung, um eventuelle Anliegen umgehend zu klären. Hinsichtlich der Zimmer möchten wir betonen, dass sie trotz möglicher Abnutzungserscheinungen sorgfältig gepflegt werden, um den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Zudem sind Renovierungsarbeiten geplant, um unsere Einrichtungen weiter zu verbessern. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Sueno CRM Team