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Siegfried (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein sehr schönes Hotel mit einem sehr schlechtem Service im Speisesaal. Unfreundliche Bedienung, Geschirr von den Vorgästen wurde nicht abgeräumt, selbst nach mehrmaliger Aufforderung wurden Getränke und Bestecke nicht gebracht, so dass wir uns alles selber eingerichtet haben. Wir mussten uns dreimal am Tag ärgern. Unser Zimmer war groß und schön mit W-Lan. Leider hatten wir auch Ärger mit der Reinigungsfrau, denn Sauberkeit war für sie offensichtlich ein Fremdwort. Außerdem kam sie täglich nach 15 Uhr zum reinigen. Auch unsere Hausbar wurde nur nach mehreren Beschwerden aufgefüllt. Trotz guten Trinkgeldes erzählte uns die Reinigungsfrau immer wieder, wie arm sie doch ist. Das grenzte schon an Bettelei. Fazit: Wer in ein schönes Hotel mit schlechtem Service möchte, der ist hier richtig. Wir kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:71+
    Bewertungen:52
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Christel, danke für Ihre Bewertung. Ihre Bewrtung wurde an die jeweiligen Abteilungen weitergegeben und bedanken uns herzlich für Ihre æußerungen. Hoffen Sie nochmal hier im Sueno begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen