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Gülcin Merve (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Tochter im Miniclub verschwunden NIE WIEDER DAS HO
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Waren 2020 schon mal in diesem hotel und sind wieder gekommen. Ein drittes mal werden wir aber sicherlich nicht kommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer wurden nicht richtig gereinigt. Hatten jeden Tag mit Kakerlaken zu kämpfen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war super sehr reichhaltiges Buffet


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerden werden einfach überhört. Es wird nix unternommen


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Wasserrutschen-Park

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Weit und breit keine einkaufsmeile Taxi ist zu überteuert.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Meine Tochter ist im miniclub einfach verschwunden. Als ich sie abholen wollte wusste keiner wo Sie war. So was darf nicht passieren


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gülcin Merve
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team