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Regina (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2020 • 1 Woche • Strand
Überfülltes großes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr grosses Hotel, viele Russen. Schöne Anlage. Personal kann kein Deutsch, nur Englisch und Russisch. Die Gästebetreuung ist sehr bemüht. Das Essen war reichhaltig und abwechslungsreich Die Zimmer werden sehr oberflächlich sauber gemacht. Das Personal läuft unkoordiniert durch den großen Speisesaal. Es gibt mehrere Speisesäle, aber sehr laut egal wo man sitzt. Sehr viele Kinder aller Altersstufen. Wir wurden auf dieses Hotel von unserem Reiseveranstalter umgebucht. Dieses Hotel werden wir nicht mehr besuchen. Um das Hotel herum keine Einkaufsmöglichkeiten, fußläufig. Der Strand ist sehr schön Keine fünf Sterne


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind standardmäßig. Wir hatten einen sehr kleinen Balkon


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war abwechslungsreich und reichhaltig. Durch Corona mussten wir unser Essen an den einzelnen Ständen einsammeln und hatten so immer kaltes Essen auf dem Teller. Überall musste man anstehen


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner sind noch nicht wirklich eingearbeitet. Es gibt wie immer Kellner die sehr beflissen sind und welche die demonstrativ weggucken wenn man was möchte. Bei der Rezeption wurden wir von einer Dame ohne Worte begrüsst. So was ist uns noch nie passiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen bis zum Hotel waren wir 1,5 Stunden unterwegs


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Abend haben wir uns zwei Veranstaltungen im Amphibien Theater angesehen. Das waren sehr schöne Veranstaltungen, es wurden jeden Abend Veranstaltungen angeboten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team