Eine schöne Anlage für Familien mit kleinen Kindern. Das Essen ist gut und abwechslungsreiche. Leider ist die Sauberkeit und Freundlichkeit hier klein geschrieben. Wir haben das Zimmer 2 mal gewechselt. Zimmer wurden nur teilweisen oder garnicht gereinigt. Kellner sowie Barkeeper waren sehr unfreundlich. Fotografen sehr aufdringlich. Sehr schade für so eine schöne Anlage.
Bettwäsche wurde nicht gewechselt Urin flecken auf dem Bettlaken bei Ankunft !!! Das Badezimmer im familienzimmer ist in die Jahre gekommen, Schimmel und Kalk im Badezimmer. Der Fußboden voll verstaubt und die Spiegel verschmiert! Die Toilette wurde nie geputzt nur nach Beschwerde
Beliebte Aktivitäten
- Strand
•Wellness Überteuert ! •poolanlage sehr groß und schön, •alle Pools nicht tiefer als 140 m •Entertainment war ok, Animateure eher gelangweilt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Milan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Milan , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf Holidaycheck abzugeben. Jede Rückmeldung ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement und trägt dazu bei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und perfekt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Wir bedauern sehr, das Sie mit unseren Service nicht so zufrieden waren, denn wir wünschen uns für alle unsere Gäste einen schönen Urlaub. Gerne hätten wir vor Ort von Ihren Bemängelungen erfahren. Als dies hier zu erfahren. Denn normalerweise können sich unsere Gäste jederzeit speziell an unser Team von der ( unter anderem auch perfekt deutschsprachigen) Gästebetreuung wenden, die schnellstmöglich solche Hinweise , Beschwerden u.s.w bearbeiten und nach Möglichkeit abstellen, wir haben Ihre Eindrücke und Kritik an unsere Abteilungsleiter weitergegeben, diese haben Massnahmen/Schulungen eingeleitet und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unseres Service, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Dennoch hätten wir uns gewünscht, genauere Hinweise von Ihnen zu erhalten. Z.B. Welche Kellner und Barkeeper waren sehr unfreundlich?. In welcher Bar oder in welchen Restaurant? Zu welcher Tageszeit? u.s.w. Wir sind immer offen für Anregungen und Verbesserungen und versuchen diese nach Möglichkeit auch umzusetzen. Falls Sie sonst noch Hinweise und Anregungen für uns haben, können Sie uns sehr gerne per E-mail kontaktieren = gr.deluxe@sueno.com.tr Mit freundlichen Grüssen, Sueno Hotels Deluxe Management


