Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Sommer 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Matthias (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Bedingt zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein

Hotelbewertung Süral Saray Das Hotel ist ein in die Jahre gekommenes Haus, was aber nichts von seinem Charme eingebüßt hat. Eine sehr schöne Gartenanlage führt, vorbei am Pool, zum Sandstrand und flachem Zugang zum Meer. Einfach toll!! Dort sind ausreichend kostenlose Liegen mit Auflagen vorhanden. Während unserem neun tägigen Aufenthalt hatten wir abwechselt Durchfall. Leider berichteten das auch andere Gäste aus dem Hotel mit denen wir sprachen. Zum Essen: sehr eintönig (fast jeden Tag das gleiche Essen)Hühnchen gebraten, gekocht gegrillt und das jeden Tag Reis, Nudeln und Pommes zum Frühstück – Mittag - Abend zwei mal gab es Fisch ca. eine Stunde wenn man eine Stunde später kam gab es dann Hühnchen gebraten, gekocht gegrillt ( man findet aber etwas Essbares ) - wenn man nicht zu Beginn der Essenszeiten kommt, kann es passieren - auch wenn das Frühstück / Mittag / Abendbrot noch über 60 Minuten andauert - dass eine Brötchen / Brot Sorte bis zum Ende vergriffen ist, keine Wassermelone oder Anderes Obst mehr nachgelegt wird, keine Pancakes mehr gemacht werden oder einfach Mal die Behältnisse nicht aufgefüllt werden, ...Zum Frühstück für ein Omelett oder ein Spiegelei mindestens 15 – 20 Minuten anstehen hatten wir so auch noch nicht.Die Frühstückeier haben in den.Wärmebehältern gekocht und waren blau zum größten teil das Eiweiß schon gelb.. Mittags gab es das Essen an der Strandbar wo auch wieder lange Warteschlangen die Regel waren obwohl hier das Essen auch sehr eintönig war und diverse Obstsorten nicht aufgefüllt wurden. Auch beim Abendessen wurden einige Sachen (z.B. Fischsalat) nicht mehr aufgefüllt. Wie den ganzen Tag musste man auch beim Abendessen oft sich selbst um die Getränke kümmern. In einem 5 Sterne Haus am Abend eine Linsensauce oder eine wässrige Tomatensuppe und fertige Chicen Nuggets zu kochen ist eine Frechheit. Die Hühnerkeulen waren teilweise blutig es gibt keinen Schinken keinen Speck und immer Pute, Hühnchen Faschisiertes und alles ohne Geschmack. Das Essen war fast immer lauwarm bis kalt. Das Personal reagiert zwar, wenn man es darauf anspricht. Das ist immerhin positiv. Solche Zustände sollten aber vom Personal selbst bemerkt werden, insbesondere wenn sie derart lange bereits andauern und ohne Nachfrage von alleine behoben werden. Es fehlt hier eine Art Supervisor, der dem Personal auf die Finger schaut. Beim Anblick der Speisen überkommt einen der starke Verdacht, dass nicht alles was serviert wird, vom selben Tag oder dem Tag davor ist. Wenn das Essen alt und die Bedingungen unhygienisch sind, bringt einem auch die größte Auswahl nichts... Vorsicht ist besonders geboten, bei einigen Schüsseln mit Beilagen, die immer wieder hingestellt wurden, offenbar ohne den Inhalt auszuwechseln. Einige kalte Beilagen schmeckten vergärt und die (frischen ?) Salatbeilagen, ( ganze Salatblätter ) sahen oftmals sehr vertrocknet aus. Die optisch nicht sehr ansprechende Weise war aber unser geringstes Problem, da von den teilweise trockenen Gurken, Riesen Tomaten Stücke, Walnussgroße geschnittenen Salate womöglich noch die geringste Vergiftungsfall-Gefahr ausging... Bei anderen Speisen, kann es bei den hohen Temperaturen in der Türkei, ja durchaus kritisch werden. Schlussendlich haben wir den Tag unserer Abreise sehr herbeigesehnt, da wir keine Freude hatten am Essen. Genuss geht anders. Das Hotel scheint von ca. 70% Russen, Ukrainer und Polen bewohnt zu sein! Stammgäste aus Deutschland sind meist um die 70 Jahre ! bitte KOCH wechseln speisen waren zum teil ungeniesbar stammgäste berichteten das es vor einen jahr viel viel besser mit dem essen war siehe alte bilder vor 2 - 3 jahren fotos vom hotel sind veraltet und müsten mal erneuert werden


Zimmer
  • Eher gut
  • zimmer für ein 3 sterne hotel ok.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Qualität und Quantität der Speisen sehr schlecht Getränke ok. alles auf russische gäste angepast


    Service
  • Eher gut
  • freundlichkeit bis auf wenige ausnahmen gut


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Eine sehr schöne Gartenanlage führt, vorbei am Pool, zum Sandstrand und flachem Zugang zum Meer. Einfach toll!! Dort sind ausreichend kostenlose Liegen mit Auflagen vorhanden. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ca 200 m 0 von min. 30 Zeichen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand und Liegestühle ok. bis auf einige kleine mängel Pool: müste mal gereinigt werden


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir arbeiten ständig daran, uns weiter zu verbessern und sind sehr dankbar für jede Anregung. Besonders nach Gesprächen hier vor Ort können wir dann manches sofort umsetzen.
 Das Buffet ist international und sehr abwechslungsreich, so dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Magen- und Darmbeschwerden im Urlaub können höchst unterschiedliche Ursachen haben, wie z. B. die derzeitige Temperaturschwankungen und der damit für unsere Gäste verbundene Klimawechsel, ungewohnte Speisen, kalte Getränke. Wir als Hotel tun alles dafür, dass unsere Gäste einen unbeschwerten Urlaub genießen können und arbeiten strikt nach der internationalen Hygienerichtlinien. Wir können Ihnen versichern, dass Essensreste vom Vortag nicht wiederverwertet werden, wenn sie bereits auf dem Büffet angeboten wurden. Gerne haben wir Ihre Anregung an unsere Qualitätssicherung weitergeleitet und bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Süral Saray Hotel Management