Süral Saray Hotel

Lieber Bruno Mario , Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel als traumhaft empfunden haben. Wir bedauern, dass beim Upgrade auf ein anderes Zimmer unerwartete Mehrkosten entstanden sind. Wir bemühen uns stets, unsere Gäste im Vorfeld über mögliche Zusatzkosten zu informieren, und werden prüfen, wie wir diesen Prozess noch transparenter gestalten können. Besonders erfreulich ist zu hören, dass Sie unseren Service als sehr positiv empfunden haben und dass Sie die Vielfalt und den Geschmack unserer Speisen in den Restaurants und Bars genießen konnten. Auch dass Sie mit der Größe und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit dem Boxspringbett und dem gut gefüllten Minibar zufrieden waren, freut uns sehr. Ihr Lob für unseren Wellnessbereich, einschließlich Hammam und Massage, nehmen wir gerne entgegen – es ist schön zu wissen, dass Sie das Paket als „Traum“ empfunden haben. Wir freuen uns ebenso, dass Sie die sportlichen Aktivitäten am Strand, wie das Parasailing, und die Annehmlichkeiten am Strand selbst genossen haben. Es ist großartig zu hören, dass Sie unser Hotel als Erwachsenenhotel der Sonderklasse bewerten und es als das beste Hotel Ihres bisherigen Urlaubs bezeichnen. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Motivation für unser Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen IHR GENERALMANAGER AYDIN ERDEM