Süral Saray Hotel

Wir waren zu zweit Ende Mai 2026 in diesem Hotel. Angesprochen hat es uns hauptsächlich wegen der Hotelanlage von außen! Sehr ansprechend in den Videos! Ebenso haben wir uns für dieses Hotel entschieden weil es ein Adult +16 ist! Empfangen wurden wir an der Rezeption sehr nett! Jennifer hieß die Dame die uns in Empfang genommen hat, eine wirklich sehr nette Rezeptionistin. Diese war während unseres Aufenthaltes der einzige Lichtblick. Wie gesagt, alles eine Empfindungssache. Zum einem hatten wir ein Doppelzimmer gebucht, bekommen hatten wir ein Einzelzimmer ( das Bett höchstens 140x200 ). Kein Sofa nur ein Stuhl im Zimmer. Eine Schranktür ließ sich überhaupt nicht öffnen weil der Feuermelder dies verhindert hat. Das positive war, wir durften am nächsten Tag direkt ein neues Zimmer beziehen mit einem größeren Bett, funktionierenden Schranktüren, mehr Ablage Fläche im Bad und auch mit einem Sofa im Zimmer wie wir es aus dem Video her kannten. Wir haben uns sehr auf die Poolanlage gefreut. Allerdings hatten wir auch hier recht schnell erkennen können, schöne bequeme Liegen sieht anders aus. Ca. 12 Poolliegen die man auch im Pool nutzen konnte gab es. Alle anderen waren Holzliegen die Quersträben aus Holz hatten. Bei diesen Liegen tat uns schon nach einer Stunde liegen der Rücken weh. Aber man kann ja mal nach einem Liegenaufsatz fragen. Ja, gibt es. Eine Luftmatratze die man sich besorgen könne ( gibt es im Hotel zu kaufen ). Perfekt bei einem 5 Sterne Hotel ! Jetzt war guter Rat teuer. Also morgens in die Reihe eingereit und um 5:30 Uhr versuchen eine der 12 „ guten “ Liegen zu ergattern! Diese Liegen wollten halt alle und so kam es von anderen Gästen zu Beschwerden. Die Handtücher wurden dann mehrmals täglich eingesammelt wenn man mehr wie 25 Minuten mal nicht auf der Liege lag. War natürlich schwierig wenn man beim Essen an der Poolbar teilweise 45 Minuten auf das Essen warten musste. Die Cocktails waren mal so und mal so, je nachdem wer Dienst hatte. Eine Pina Colade war eben nicht zu jeder Tageszeit eine Pina colada ! Ich möchte noch kurz die Mahlzeiten aufgreifen. Morgens ein leckeres Omlett geht immer ! Bitte mit Käse und Pilze ! Käse und Pilze sind „ finnisch“! Und das nicht nur einmal, gefühlt jeden zweiten Tag. Das Essen war abends meist nur lau warm wenn überhaupt. Leckere Speisen waren schnell vergriffen und wurden auch nicht nachgefüllt. Erwähnen möchte ich gerne noch das es für uns so aussah als gibt es in diesem Hotel mehr Manager wie Kellner. Nur waren die Manager nicht für die Gäste da wie die Kellner. Fast jeder Manager war beschäftigt mit seinem Handy, und wenn es nicht das Handy war dann eben die bemühten Mitarbeiter des Hotels zu reglementieren (Das Handy bräuchte man für die Kommunikation untereinander im Hotel war die Aussage). Empfand ich als schade weil die Mitarbeiter wirklich ihr bestes gegeben haben! Die Musik am Pool war sehr sehr laut! Nicht nur während des Wassergyms ! Eine Unterhaltung, ein Ausruhen war auch hier nicht gegeben. Und ja, wir haben alles versucht vor Ort im Hotel zu klären. Zum Beispiel die Pool Liegen. Laut Manager bestellt. Wie wir später von anderen Gästen erfahren haben war diese Aussage bereits vor drei Jahren aktuell. Liegen bestellt ? Ernsthaft? Wann sollen die denn kommen? Nach der Saison ? Aber drei mal wurde ich am Pool von der Gästebetreuung angesprochen eine Bewertung auf Holiday Check abzugeben, wobei man mir gerne helfen würde. Wie gesagt, unsere Empfindung, meine Entscheidung! NIE WIEDER SÜRAL SARAY!!!

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Ich würde für diese Leistung wenn überhaupt zwei Sterne geben und das nur wegen dem fleißigen Personal!

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.