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Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • Strand
Management muss besser werden.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist ansich sehr schön,wäre da nicht der schlechte Service, da muss nachgesteuert werde. Das Essen entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel in der Türkei,es mag den älteren Stammgästen reichen, weil sie in anderen Hotels noch nicht waren. Wir haben 12 unterschiedliche 5 Serne Hotels in der Türkei besucht und können uns ein Urteil erlauben. Was wir noch nie erlebt haben ist, dass immer wieder etwas fehlte, mal gab es kein Rose Wein, ein anderes mal war Weißwein nicht zu bekommen und dann das saure Bier,welches uns so bewusst ausgeschenkt wurde. Das Süral Saray ist so ein schönes Hotel!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast; vielen Dank, dass Sie sich für das Sural Saray Hotel entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar mitzuteilen. Zunächst einmal möchten wir unser Bedauern über die Probleme, die Sie in Ihrem Kommentar erwähnt haben, zum Ausdruck bringen. Unsere zuständigen Abteilungen wurden über die von Ihnen erwähnten Probleme mit unserem Personal informiert. Als Sural Saray Hotel Familie helfen uns Ihre Kommentare immer, kleinere Probleme auf dem Weg, den wir gehen, schnell zu lösen. Sollten Sie unser Hotel erneut für Ihren Aufenthalt bevorzugen, bitten wir Sie, uns Ihre Reservierungsdaten unter ss.guestrelations@sural.com.tr mitzuteilen, damit wir uns besser auf Sie und Ihre Familie vorbereiten können. Guest Relations