Süral Saray Hotel

Wir waren bereits im Oktober 2024 zu Gast im Süral Saray und freuten uns sehr darauf wieder in diesem phantastischen Hotel unseren Urlaub verbringen zu können. Stylisch, mit sehr hohem Wohlfühlfaktor, für uns perfekt!

Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit Blick auf den Pool und das Meer; immer exzellent gereinigt; der Kühlschrank wurde immer gut bestückt; genügend Stauraum für die Garderobe. Für das doch recht harte Bett bzw. den Matratzen hatten wir im Vorfeld schon schriftlich um Abhilfe gebeten - dem Wunsch wurde natürlich entsprochen. Das Bad ist nicht riesig aber mit sehr vielen Pflegeprodukten ausgestattet.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Egal zu welchen Mahlzeiten, es wird eine recht große Auswahl angeboten. Wir haben uns immer "Häppchenweise" durchgeschlemmt. So konnten wir uns nie über zu kaltes Essen beschweren.....da kann ich immer nur mit dem Kopf schütteln. Warum holen sich Gäste erst Pommes, dann Fleisch und spazieren dann noch 30 min um die Töpfe rum....klar! Dann ist das Essen nun mal kalt! Zumal ja eh nicht in der Türkei so heiß gegessen wird, wie der deutsche Magen es gern hätte.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung

Bei unserem Aufenthalt im Oktober 2024 waren wir mit der "Personaldecke" nicht wirklich glücklich. Um so erfreulicher war es zu sehen, das sich gerade beim Frühstück und dem Abendessen in der Beziehung sehr viel getan hat! In der Lobby Bar gab es allerdings abends echte Engpässe aber die Mitarbeiter haben ihr bestes gegeben! Wenn die abendlichen Shows dann auf der großen Bühne stattfinden, sollte das sicher auch kein Thema mehr sein. Das Personal (Restaurant/Bedienung in diesem Fall ) ist durchweg freundlich, herzlich und wir haben uns sehr darüber gefreut, einige Mitarbeiter von 2024 wieder zu sehen! Gästebetreuung: naja....da waren wir 2024 bedeutend mehr zufrieden. Ohne näher darauf eingehen zu wollen....aber es ist nicht schön von einer sehr jungen Frau ( die vom Alter her meine Enkelin sein könnte ) sehr lang und breit darüber belehrt zu werden was ihre Aufgaben sind und dann auch noch mit einem Kollegen darüber lautstark und ziemlich aufgebracht spricht. Zu dumm nur - wenn man wie ich - kaum türkisch sprechen kann, dafür um so mehr die Sprache inzwischen sehr gut versteht. Der Disput war weder für mich noch für die Geschäftsführung besonders schmeichelhaft. Aber da steh ich lächelnd drüber.... In diesem Zusammenhang möchte ich auch Danke sagen an den Manager Aydin und sein Team! Und das im positiven Sinn!

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

Dolmusch und Taxi-Stand befinden sich direkt vor dem Hotel.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.