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Beatrice Anita(56-60)Schweiz
9 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Wunderschöne Hotelanlage mit Luft nach oben
6 / 6

Wunderschönes renoviertes Hotel in einer wunderbaren Gartenanlage mit schönen Pflanzen und Wasserläufen. Die Zimmer sind gross und modern, das Bett ist sehr bequem und riesig. Manko: Das Bad ist klein und beim Duschen spritzt das Wasser bis in den Flur. Am Pool gab es genügend freie Liegen, leider ohne Auflagen, was nicht so bequem war. Das Essensbuffet war riesig und man findet immer etwas was einem schmeckt. Leider waren die Tellerwärmer nie wirklich in Betrieb, weshalb die Speisen auch sehr schnell erkalten auch wenn man zügig zum Tisch zurückkehrte. Die Kellner waren leider nicht sehr aufmerksam, meist waren wir mit dem Essen fertig bis endlich die Getränke kamen.


Zimmer
  • Gut
  • Badezimmer sind nicht ganz durchdacht aber funktional.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Tellerwärmer die funktionieren wären super Essen zum Teil nur lauwarm


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Meisten Kellner zeigten keine Interesse an den Gästen. Getränke Bestellungen wurden erst nach Aufforderung aufgenommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nach 5 min laufen kommen die ersten Shops.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte BEATRICE ANİTA, Vielen Dank, dass Sie sich für das Sural Saray Hotel entschieden haben. Es war uns eine große Freude, Sie hier begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit mit dem Service, den wir unseren geschätzten Gästen in unserem Hotel bieten, ist eine Quelle der Motivation für unsere Teams, die immer mit einem überlegenen Serviceverständnis arbeiten.Im Namen unserer Kollegen bedanken wir uns für Ihren netten Kommentar, der uns sehr motiviert. Gleichzeitig bedanken wir uns für das Feedback, das Sie in Ihrem Kommentar hinterlassen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder im Sural Saray Hotel begrüßen zu dürfen. Viel Grüße; Guest Relations Department Sural Saray Hotel Management

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