Ich kann mich nur anschließen, überwiegend sehr freundliche, zugewandte Mitarbeiter. Auch Robin ,und Natalia sowie ihr Team von der Tauchbasis top. Aber, es gibt für uns auch weniger schönes zu berichten. So scheint das Restaurantpersonal angehalten zu sein, die Gäste zu überwachen, damit nichts aus den Restaurants mitgenommen wird. Wir reisen immer mit deutschem Brot und eigenem Käse, das wir zum Frühstück mitbringen und natürlich auch wieder mit zurück ins Zimmer nehmen. Leider erfolgte nach einigen Tagen, ohne dazu zuvor angesprochen worden zu sein , ein Besuch im Zimmer. Dort wurden wir beschuldigt, etwas aus dem Restaurant mitgenommen zu haben, gleichzeitig wurde angedroht, zukünftig 30 Dollar täglich zusätzlich zu zahlen. Wir konnten die Situation aufklären, haben darauf bestanden, dass ein Mitarbeiter unseren gut mit den mitgebrachten Lebensmitteln gefüllten Kühlschrank überprüft . Es gab einen Entschuldigung, da auch unsere Servicekraft im Restaurant unsere Angaben bestätigen konnte. Wir haben das Ganze erst einmal sacken lassen, jedoch war das Urlaubs-/ Willkommensgefühl weg. Ich habe daher nach einigen Tagen den Overhead in Male über das Geschehene informiert. Wir haben absolutes Verständnis , eine gewisse Kontrolle ist notwendig. Auch wir empfinden es als Unart, sich im Restaurant mit zusätzlichen Lebensmitteln zu versorgen um vielleicht die Reisekasse zu schonen. Zu dieser Klientel gehören wir jedoch nicht. Es ist aber keine gute Lösung, die hervorragenden Servicemitarbeiter, die ihrer Aufgabe die Gäste zufriedenzustellen nachkommen, gleichzeitig mit dieser Überwachung und Anzeige ( ohne den Gast konkret dazu zu befragen, es hätte sich direkt vor Ort aufklären lassen !) zu beauftragen. Da gibt es bessere Lösungen. Wir reisen seit 30 Jahren , mindestens einmal jährlich auf die Malediven, zum 4. Mal war es Summer Island. Wir kennen viele Resortinseln, so etwas unangenehmes haben wir zum Glück bis dahin nicht erleben müssen .Wir haben lange überlegt, ob wir das öffentlich machen. Wir tun es jetzt, da die Inseleigner auf unser Schreiben bislang nicht reagiert haben. Schade, scheinbar ist ihr Leitsatz zur Gästezufriedenheit, so wie sie es sich selbst als Motto zuschreiben , nur Makulatur. Für uns ein Grund zukünftig eine andere Insel zu wählen. .
Aus Deutschland
