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Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Wunderschöner Urlaub mit schlechtem AI Konzept!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Insel ist sehr schön und in 15 Minuten zu erkunden. Es gibt kein Gedränge beim Essen, ausreichend Liegen und tägliche, kostenlose Schnorchelausflüge, bei denen man mit etwas Glück Haie, Schildkröten, Muränen und Rochen entdecken kann. Das Essen war abwechslungsreich und es gab für jeden etwas. Das Zimmer wird zwei mal täglich gereinigt und das Personal ist sehr, sehr freundlich und aufmerksam! Das AI Paket lohnt sich definitiv nicht!!! Achtet auf den Preisunterschied zu VP oder HP, dies hätte sich in diesem Hotel viel mehr gelohnt. Es gibt nicht einmal eine Minibar im Zimmer, lediglich einen leeren Kühlschrank. Man muss jedes Mal an die Bar laufen, um etwas zu trinken. Wenn man dort dann Dosen erhält, werden diese aufgemacht, damit man sie nicht lagern kann… Die Minibar wird nur gegen Aufpreis gefüllt, was nicht der Sinn von AI ist? Das Checkout ist je nach Abfluguhrzeit eine Katastrophe. Abholung 8 Stunden vor Abflug, obwohl man bewusst den späteren Flug gewählt hat (22:55 Uhr), um etwas vom Tag zu haben? Sehr ärgerlich!! Hier war das Hotel leider nicht zu einer Lösung bereit, obwohl dies 3 Paare betraf. Auch das AI Paket endete um 12 Uhr, sodass wir für das Mittagessen nochmal 40$ pro Person gezahlt hätten. Auch das wurde in den Bewertungen bereits bemängelt, scheinbar sind es leere Versprechungen, die in den Kommentaren seitens des Hotels gemacht werden. Uns wurde dann am Flughafen angeboten, für 57$ pro Person für drei Stunden in der Lounge sitzen zu dürfen… Haben wir jedoch abgelehnt. Für Kinder gibt es auf der Insel nichts, auch nicht eine Kinderecke beim Essen. Das sollte man beachten, wenn man mit Kindern verreisen will. Es waren auch nur 2-3 Kinder während unseres Aufenthalts vor Ort. Warum man das Hotel nicht gleich als Erwachsenenhotel deklariert, wissen wir nicht… Insgesamt war der Urlaub sehr schön, der letzte Tag hat den Urlaub jedoch so gedämpft und uns so wütend gemacht, sodass wir nicht mehr kommen würden. Es soll niemanden abschrecken, der das Hotel bereits gebucht hat, weil der Urlaub trotzdem wunderschön war! Wenn man die Verpflegung beachtet (lieber VP oder HP) und einen Flug am Mittag bucht, können wir das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen! Dann vermeidet man lange Wartezeiten am Flughafen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer haben eine schöne Größe (hatten ein Superior Beach Bunhalow) ein offenes Bad, was wir geliebt haben, eine Terrasse mit Liege- und Sitzmöglichkeiten und eine gut funktionierende Klimaanlage. Frische Hand-und Badetücher gab es täglich frisch im Zimmer. Leider gibt es auch für AI Gäste keine Minibar, sondern Wasserflaschen, die täglich aufgefüllt werden, das war’s. Zu jedem Zimmer gehören zwei Liegen, sodass man morgens nicht um eine Liege kämpfen muss. Auf die Lage des Zimmers sollte man achten. Unser Zimmer lag auf der Westseite, wo die Sonne untergeht. Hier war es sehr ruhig, dafür etwas windiger. Die Garden Rooms Zimmer auf der Westseite haben leider einen schrecklichen Strandabschnitt!!! Dieser ist sehr felsig, keinerlei Sand und ein riesiger Wasserschlauch ragt vom Strand ins Meer herein. Auf der Seite des Bootsanlegers starten schon früh am Morgen die Boote und Wasserflugzeuge, was manche für störend empfinden können, dafür sieht das Meer auf dieser Seite wunderschön aus.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war stets frisch und abwechslungsreich. Morgens wurden die Waffeln und Pancakes, so wie auch viele andere Sachen, frisch zubereitet und nicht in einem Wärmebehälter aufbewahrt, wodurch das Essen sehr lecker war! Das Essen war vorrangig indisch-asiatisch angehaucht, was wir aber sehr lecker fanden! Alle Köche und allgemein das Personal beim Essen war sehr freundlich! Achtung bei AI: Das Preis-Leistungsverhältnis war hier viel schlechter als in anderen Hotels. Wir würden höchstens noch Vollpension oder sogar HP buchen. Es ist dann immer noch günstiger , Getränke extra zu bezahlen!


    Service
  • Gut
  • Der Service war unglaublich gut, die Kellern waren sehr aufmerksam und freundlich und merkten sich „Wünsche“ vom Vortrag oder beliebte Sitzmöglichkeiten. Wir hatten auch einen unglaublich fleißigen und freundlichen Roomboy, der sich täglich nach unserem Wohlergehen erkundigt hat, das Zimmer und die Terrasse sehr sauber gehalten hat. Einen großen Minuspunkt gibt es für die Rezeption/ das Checkout!! Wir wurden bereits 8 Stunden vor Abflug mit anderen Gästen abgeholt. Genau begründet wurde das nicht. Wir wären 6 Personen gewesen, die einen späteren Abflug hatten, scheinbar hat es sich nicht gelohnt, uns nochmal extra zu fahren. Dementsprechend waren wir bereits 7 Stunden zu früh am Flughafen. Zudem endet das All Inclusive Paket bereits um 12 Uhr, obwohl wir bis 15 Uhr auf der Insel waren! Das haben wir bisher in keinem Hotel erlebt. Leider hatten wir das Gefühl, an der Rezeption schnell abgespeist zu werden, wirklich freundlich war der Herr hier nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Per Speedboat in 45 Minuten zu erreichen. Tägliche kostenlose Fahrten zu Riffen werden kostenlos vom Hotel angeboten, sonst gibt es natürlich weit und breit nichts.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist klein, aber sehr schön. Hier stehen nur wenige Liegen, die früh morgens schon reserviert werden. Da man jedoch eigene Liegen am Strand hat, braucht man diese nicht, finden wir. Es gibt einen kleinen Fitnessraum, eine Tischtennisplatte und ein Badminton Feld. Was wir toll fanden sind die 2x täglich kostenlos stattfindenden Schnorchelangebote des Hotels, das es kein eigenes Hausriff hat. Hier braucht man lediglich eine Maske mit Schnorchel und Flossen, um teilnehmen zu können. Diese kann man sich auch an der Tauchstation leihen, jedoch nicht ganz günstig, weshalb wir raten würden, diese von zu Hause mitzunehmen. Abends gab es tägliche „Events“ an der Bar, wie Livemusik oder Kinoabende. Was wir als störend empfunden haben, ist der DJ Abend mit sehr lauter Discomusik, was unserer Meinung nicht auf die Malediven gehört, aber scheinbar gibt es Leute, die das mögen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Maria, Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review of your recent stay at our resort. We're delighted to hear that overall, your vacation was wonderful, and we're grateful for both your kind words and constructive feedback. We're pleased that you appreciated the beauty of the island, the snorkeling trips, and the varied, fresh food offerings. Your compliments about the friendly and attentive staff, as well as the cleanliness and comfort of the rooms, mean a lot to us. We’re especially glad you enjoyed the open bathroom concept, your peaceful room location on the west side, and the thoughtful touches like assigned loungers. However, we’re sorry to hear that aspects of the all-inclusive (AI) package and your departure experience did not meet your expectations. All-Inclusive Package: We sincerely apologize for any inconvenience caused by the AI limitations, including the lack of a stocked minibar and the process of obtaining beverages from the bar. Your feedback about the AI package ending at noon and the value comparison to full or half board options is noted, and we will revisit this to better meet guest expectations in the future. Departure & Check-Out: We regret the inconvenience caused by the early pick-up and AI timing on your departure day. Ensuring our guests have a smooth and enjoyable experience until the very end is a priority, and your concerns will be addressed internally to seek improvement. Child-Friendly Considerations: Your comments about the limited offerings for children and the overall atmosphere suggest valuable points for further defining the resort’s focus. We’re thrilled that the majority of your holiday was so positive, and your thoughtful advice for future travelers about meal plans and midday flights will undoubtedly be helpful. We hope that despite the challenges, you might consider visiting us again in the future. Thank you for your recommendations, and we’re glad we could contribute to such a memorable vacation! Warm regards, Team Summer