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Lisa (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Ohne Massenüberbuchung und Unterbringung im Motel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

wäre das ein schöner Urlaub geworden. Ich kann mich da einigen Bewertungen nur anschließen ... auch ich gehöre zu den Betroffenen, die direkt nach Anreise spät abends nach einer super freundlichen Begrüßung kurzerhand wegen Überbuchung für 2 Nächte in das "Dollhaus" (Toll Motel) abgeschoben wurde. Aber der Horrortrip geht weiter: Aus diesen 2 Nächten wurden 3 Nächte - unterbracht in einer Holzhütte mit fließend Kaltwasser! Obwohl ich AI gebucht hatte, war es angeblich aufgrund von schlechten hygienischen Bedingungen nicht möglich, in diesem Motel Getränke zu erhalten. Laut Hotelmanger: "Dort nur schlafen und nichts trinken". Es kam zu dieser Zeit zu Massenüberbuchungen, die Stimmung im Sunberk war dadurch sehr angespannt, selbst nicht betrofffene Gäste wurden damit konfrontiert und waren so betroffen, dass sie keinen Urlaub mehr in der Türkei verbringen möchten. Hier möchte ich noch erwähnen, dass unser Reiseleiter sehr unhöflich und arrogant auf die Missstände bzgl. Überbuchung und Abschiebung ins Motel reagiert hat. Jeden Tag gab es unerfreuliche Diskussionen mit ihm. Beispiel: Am zweiten Tag nach meiner Übernachtung im Motel wollte ich in fragen, ob ich nach der dritten Übernachtung nun endlich ein Zimmer im gebuchten Sunberk Hotel bekomme. Er hat mir grußlos geantwortet: "Sie schon wieder, Sie waren doch schon gestern hier und haben das Protokoll unterschrieben, was wollen Sie jetzt schon wieder von mir?" Meines Erachtens geht so etwas überhaupt nicht. Der Reiseleiter ist für die Belange der Gäste da und nicht für die des Hotels. Das Sunberk-Hotel kann ich bedingt weiterempfehlen, wenn sichergestellt ist, das es nicht mehr zu Überbuchungen kommt. Mit meiner Bewertung möchte ich auf die Unannehmlichkeiten bzgl. Massen-(Überbuchung) und Abschiebung in ein Motel der minderwertigsten Klasse aufmerksam machen. So etwas darf nicht passieren. 3 Urlaubstage haben für mich zu einer merklich Beeinträchtrigung des Reisegenusses geführt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nach 3 Nächten im Tollhaus konnte ich endlich mein Zimmer im Sunberk beziehen. Das Zimmer lag sehr schön gelegen im hinteren Gartenbereich. Da gibt es keinerlei Beanstandung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wer keine großen Ansprüche stellt, kann zufrieden sein. Ich fand es in Ordnung und preisangemessen.


    Service
  • Eher gut
  • Hotelpersonal und Service o. k.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist o. k., alles ist sehr gut zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:56-60
    Bewertungen:1