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Aus Deutschland
Anja (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Neutral4,9 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Ambiente sehr schön Hotel auch. Leider vom Service nicht überzeugt. 4 Sterne hätte mehr erwartet Kellner sollten aufmerksamer sein
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung hier genommen haben. Ich finde es sehr sehr schade, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Bitte sprechen Sie uns doch bei Ihrem nächsten Besuch direkt an, damit wir Ihren Wünschen entsprechen können. Ich würde mich sehr freuen, Sie einmal wieder im Sunderland Hotel begrüßen zu dürfen, denn ich weiß... das können wir besser!! Bis dahin eine schöne Adventszeit für Sie und Ihre Lieben! Herzliche Grüße Ihre Claudia Gerstenberg Rezeptionsleiterin I SUNDERLAND HOTEL
