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Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit März 2014 unter Leitung der Sunis Hotels Gruppe (Quelle: Hotel, August 2022).
Anlage hui, vieles andere pfui
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Über die deutliche Mehrzahl und das Verhalten unserer lieben Mitbürger aus dem Osten wurde ja schon genug geschrieben. Das Hotel befindet sich generell in einem sehr schönen und gutem Zustand. Die Gartenanlage ist riesig und sehr schön. Die Lobby war ebenfalls immer gut gepflegt und sehr schön anzusehen. Dafür waren die Zimmer noch lange nicht das, was man in einem 5 Sterne Hotel erwartet, dazu später aber mehr.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind leider im Verhältnis zu anderen 5 Sterne Häusern in der Türkei schlecht. Die Möbel haben schon einige Jahre auf dem Buckel, beim Fussball der Zwischenstand aus dem Bett nicht erkennbar, das Bett marode und das Bad schimmelig... Auf dem Balkon stand nur ein Stuhl für 2 Personen, der Safe war i.O. und der Schrank sehr unsinnig aufgeteilt. Die Kleiderstange war gefühlte 3 meter lang und mit 10 Kleiderbügeln bestückt, dafür zu wenig Ablagefächer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wenn man das Essen bekam was man wollte bevor der Ostwind kam war es wirklich gut und auch grössenteils warm. Beim Frühstück gab es ausreichend Auswahl an Broten und Aufschnitt. Hier hätten wir uns warmes Rührei gewünscht, leider war das vorhandene meist kalt und teilweise sehr flüssig, der Kaffee war leider auch nicht der Beste. Mittagessen gab es im Hauptrestaurant und an der Beachbar gab es eine kleine Auswahl an Gerichten (Pizza immer gut, Spaghetti leider immer kalt und dadurch sehr schädlich gegen den Magen :-(, Pommes und ein täglich wechselndes Gericht). Im Hauptrestaurant gab es eine Auswahl an verschiedenen Gerichten und Nachspeisen, hier findet man meistens was. Das Abendessen war dann leider immer Stress pur. Kommt man zehn Minuten zu spät findet man leider keinen freien Tisch mehr auf der sehr grossen Aussenterasse. Auch hier fielen wieder unsere Freunde aus dem kalten Osten auf. Lange Schlangen an den Kochständen die künstlich verlängert wurden weil sich die Teller unnötig voll geladen wurden, der Rest wartete also um so länger. Man verzichtete meist freiwillig auf die Speisen und suchte sich was anderes.


    Service
  • Schlecht
  • Hier hat man mit das meiste Steigerungspotenzial. Im Bereich des Hauptrestaurants sind speziell beim Abendessen deutlich zu wenig Kellner. Die anwesenden Kellner sind leider viel zu sehr damit beschäftigt die Überreste unserer liebenswerten Mitbürger aus dem Osten mit Schubkarren und Kleinlastern von den Tischen zu entfernen. Getränke geht man am besten selbst holen, Bestellungen erreichen einen leider erst gegen Ende des Essens. Ein wirkliches System in der Arbeit der Kellner scheint es nicht zu geben, Schadensbegrenzung ist hier das Hauptmotto, Organisation gleich null. Die Zimmerreinigung in den Nebengebäuden war, um es noch vorsichtig zu sagen, unter aller Sau. Die Balkontür wurde in einer Woche nicht einmal geputzt, der Spiegel im Bad wurde sage und schreibe einmal "abgewischt". Zu Beginn des Uraubs entdeckten wir ein Staubkneuel unter dem Vorhang, Dreck hinter der Eingangstüre und Dreck neben dem Nachttisch, der gleiche Dreck lag am Ende der Woche leider immer noch an gleicher Stelle. Koffer auf dem Boden wurden noch nicht mal verschoben, Schuhe standen an der gleichen Stelle wie am morgen und so weiter und so weiter.... Interessanterweise hatten wir nicht an einem Tag alles im Zimmer was benötigt wird. Mal wurde das Handtuch vor der Dusche vergessen, mal das Toilettenpapier, mal die kleinen Handtücher, etc. Handwaschseife suchte man die ganze Woche vergebens, ein Zimmertürschild mussten wir uns "selbst besorgen". Einen Tag kam bis 18 Uhr (!!!) abends überhaupt keine Putzfrau..... :-(


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist eigentlich optimal für einen schönen Urlaub. Das Hotel ist ca. 1,5 Stunden vom Flughafen entfernt, vor dem Hotel befinden sich etliche Einkaufsmöglichkeiten und der Strand ist direkt hinter der Anlage.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war immer freundlich und nicht aufdringlich, ein nein wurde akzeptiert. Am Pool und in der Lobby funktionierte das Wlan meist gut und zuverlässig. Der Pool ist riesig und von der Temperatur angenehm, die Rutschen gaben immer eine gelungene Abwechslung. Die Liegen am Pool wurden leider von unseren Freunden teilweise schon am vorabend bzw. morgens um 7 Uhr reserviert. So waren wir dann auch gezwungen den Wecker etwas früher zu stellen. Einige Gäste beschwerten sich mehrmals bei der Gästebetreuung, daraufhin wurden Zettel mit einem "Reservierverbot" vor 9 Uhr auf die Zimmer gelegt, gebracht hat es leider nichts...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:26-30
    Bewertungen:15