Aus DeutschlandIch fand die Unterkunft für das Alter meiner Kinder nicht umbedingt ansprechend (2 und 4 Jahre) Viel zu wenig klimatisierte Räume für so viele Urlauber. Gerade beim Essen oder Abends bei der Unterhaltung. Die Pools waren viel zu warm. Das Personal an den rutschen war ganz schlecht. Das erste Zimmer was wir in diesem Hotel hatten war viel zu warm. Die Klimaanlage konnte dieses Zimmer nicht runter kühlen. Wir hatten eine Zimmertemperatur von 27Grad. Keine Probleme beim Zimmertausch. Essen war super nur leider war das Buffet sehr überfüllt und wir mussten immer nach einem freien Tisch suchen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | A.S. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter A.S, vielen Dank für Ihr Feedback. In unseren Innenbereichen ist eine Klimaanlage vorhanden, deren Wartung regelmäßig durchgeführt wird. Unser Personal an den Rutschen ist entsprechend geschult und sorgt für die Sicherheit unserer Gäste. Als Sie das Problem mit der Klimaanlage in Ihrem Zimmer angesprochen haben, haben wir sofort einen Zimmerwechsel organisiert und das Problem behoben. Wir möchten darauf hinweisen, dass es hilfreich ist, solche Anliegen während Ihres Aufenthalts direkt an uns zu kommunizieren, um schnellstmöglich Lösungen zu finden. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Service bieten zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen schönen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort & Spa Gästebetreuung Manager Erdi Bayrakeri
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