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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Klassisches Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben einen schönen Urlaub verbracht im Elita Beach. Man muss paar Abstriche machen was Sauberkeit und Freundlich angeht aber sonst war alles ok.


Zimmer
  • Eher gut
  • Betten sind ziemlich hart. Ich habe schlecht geschlafen,aber jeder sieht das halt anderst. Sauberkeit im Zimmer war soweit ok. Staub lag vom ersten Tag an unter dem Tisch. Da wurde nie richtig gewischt. Schreibtisch wurde auch nie abgewischt. Ränder vom Trinkglas waren von Anfang an.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war mega lecker. Kein Tag an dem es schlecht war. Täglich wechselnde Themen (Türkisch,Fisch,Mexikanisch, Chinesisch) da findet jeder was. Was zu bemängeln ist das es im Innenraum des Restaurants sehr laut ist. Aber draussen findet man immer einen Platz. Geschirr oft mal dreckig. Da müsste sauberer gearbeitet werden. Auch Tischdecken vom Vorgänger oft verschmutzt.


    Service
  • Gut
  • Service war gut. Einmal hatte ich eine Beschwerde und ging zum Gästebetreuer Erdi. Man hat gemerkt das man da nicht richtig ernst genommen wurde. Aber besonderen Dank geht an Servet und Mustafa von der Lobbybar. Die zwei sind das beste Team. Sowas von Freundlich und nett hab ich selten erlebt. Auch im Restaurant waren die meisten sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir hatten einen Privattransfer gebucht. Ca. 55 min vom Flughafen ans Hotel. Würde ich jedem Empfehlen. Einkaufsmöglichkeiten gibt es genug vor dem Hotel. Für 10 Euro die stunde kann man im Hotel ein Elektro Dreirad mieten. Das ist echt klasse.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage ist soweit sehr schön. Zu bemängeln ist das es durchweg 1,40 cm tief ist. Für etwas kleinere Kinder ist das nicht so toll. Und dann nur so schäbige kaputte Leitern zum aus dem Pool zu kommen. Und davon viel zu wenige. Da müssten Treppen sein. Anfangs war das Poolwasser trübe,aber nach 2 Tagen war es klar. Der Poolboden sollte mehr gereinigt werden. Viele kleine Steinchen und Sand vom Meer. Abendshows naja wem es gefällt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, Danke für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Unser Team arbeitet stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist motivierend zu erfahren, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Es tut mir wirklich leid, dass Sie den Eindruck hatten, wir hätten Sie nicht ernst genommen. Als jemand, der sich immer dafür einsetzt, dass alle unsere Gäste zufrieden und glücklich unser Hotel verlassen, möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es scheint, dass es sich um ein Missverständnis aufgrund der aktuellen Hektik gehandelt haben könnte. Wir freuen uns bereits darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns genauso angenehm und unvergesslich wird. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort & Spa Gästebetreuung Manager Erdi Bayrakeri