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Mona & Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Super Urlaub in einem perfekten Hotel
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

ein großer Dank gilt vor allem der Gästebetreuerin des Hotels, Bayram von der Poolbar und Meral vom Service im Restaurant und der Poolbar. Mehr Freundlichkeit und Zuvorkommenheit haben wir noch nicht gesehen, immer freundlich und hilfsbereit, Bayram hat die Getränke schon ohne Bestellung fertig gemacht, nur wenn er hat uns kommen sehen.... ;-)) . Meral ist noch eine junge recht neue Kraft im Hotel, aber super freundlich und zuvorkommend, immer hilfsbereit. Auch die Servicekräfte im Hauptrestaurant waren zum Frühstück ebenso wie beim Abendessen sehr zuvorkommend, super nett und immer bemüht uns alles Recht zu machen. Es gibt in diesem Hotel am Großteil an Personal überhaupt nichts zu meckern. Jeder ist uns freundlich gegenüber getreten, ob es der Poolmann war, der Gärtner oder der Hausmeister, jeder hat uns freundlich gegrüßt und immer ein freundliches Wort gehabt. Deutsch ist in diesem Hotel eine der gängigsten Sprachen, Personal was neu hinzu gekommen ist, war sehr bemüht schnell mit der Sprache zurecht zu kommen, Englisch geht aber auch ganz gut. Was unsere lieben russischen Gäste angeht, so kann man hier ganz beruhigt hinreisen, es hat zu unserer Zeit, Ende April keine gegeben und laut Aussagen der Mitarbeiter gibt es auch in der Hochsaison nur vereinzelte russische Gäste. Außer deutschen Gästen gab es noch holländische, englische, französische und schweizerische Nationalitäten. Die Mehrheit bestand jedoch aus uns Deutschen Gästen. Hier in diesem Hotel kann man sehr gut Badeurlaub machen, Qualität, Ausstattung und Service des Hotels sind absolut top. Diese Kette (sunis) hat das Hotel in der letzten Saison übernommen und daher am Ende der Saison einige Schwierigkeiten mit dem Personal gehabt (siehe Bewertungen aus Oktober), aber nun hat das Hotel unter eigener Regie mit einem eigenen Personalstamm neu begonnen und unser Fazit ist: wir kommen wieder - es hat uns an nichts gefehlt. Es gab nichts zu meckern. Die Vielfalt des Essens war der Hammer. Kein Abend war wie der andere, es gab immer wieder super angerichtete ausgefallene Angebote.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mona & Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns eine große Freude, Ihnen mit unseren sauberen Zimmern, dem köstlichen Essen, dem großen Pool und dem großzügigen Garten ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser Animationsteam Ihren Tag mit seinen freundlichen und unterhaltsamen Aktivitäten verschönert hat. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere großen Abendshows gefallen haben, die wir täglich anbieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sunis Elita Beach Resort&Spa Guest Relations Management