Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Ein großer Teil der Gästestruktur und vor allem deren Benehmen, auch wenn es keine Russen hat, ist leider nicht das, was man in einem 4. 5 oder 5 Sterne Hotel erwartet. Das Management sollte Einhalt gebieten, wenn Männer in plumpen Shorts und Singlets zum Abendessen erscheinen. Man meinte, sie können den Gästen nicht vorschreiben, was sie anziehen müsse. Aha, gut dass es Hotels gibt, die das können. Der Service muss noch einiges hergeben, vor allem in Punkto Motivation am Arbeitsplatz, da haben noch zu viele Mitarbeitende ihre große Mühe. Komm ich heute nicht, komm ich morgen, so lautet oft die Devise. Die Liegen am Pool sind extrem eng beieinander gestellt, ist nicht gerade angenehm. Obigen Text habe ich aus meiner ersten KBR Bewertung kopiert, leider hat sich in den oben aufgeführten Punkten nichts getan. Ich möchte anmerken, das war unser Eindruck, unser Erlebtes in unserem Urlaub. Jeder hat so seine Erwartungen, unsere wurden im KBR auf keinen Fall erfüllt, auch wenn diese in diesem Fall nicht einmal zu hoch waren. Aufgrund der Empfehlung unseres Reisebüros sind wir doch noch ein viertes Mal, aber mit Sicherheit das letzte Mal ins KBR, gereist.. Auch wenn viele Gäste hier, wenn man die hoch gejubelten Bewertungen liest, glücklich sind, wir haben einfach Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel. Das Hotel ist für ein „5 * Haus“ eindeutig überbewertet. Leider ist die Lustlosigkeit und unmotivierte Art vor allem im Service zu überwiegend, auch die Art und Weise wie man teilweise bedient wird, das Getränk auf den Tisch geknallt wird, ist nicht mal für ein 3* Sterne Haus üblich. Aber die Mitarbeiter haben auch keine Vorbilder, die Herren Chefs sind so was von unfreundlich, Blicken durch die Gäste durch, wozu die überhaupt anwesen sind, muss ja keiner verstehen. Ein Lächeln wäre viel wert, bei den Kellner und den Chefs. Ja, wir haben Trinkgeld gegeben, weil wir schon estimieren, was die Leute da arbeiten müssen. Aber eigentlich sollte die Freundlichkeit und Herzlichkeit auch ohne Euros vorhanden sein. Der Service an der Pool-bar war eine Katastrophe, so was von unfreundlich habe ich nach 20 Türkeiurlauben nicht erlebt. Wenn wir an der Pool-bar saßen, da war immer ein Gast welcher sich beschwerte, freche Antworten waren nicht selten. Es gab sicher Ausnahmen, ein paar tolle Menschen haben uns das Gefühl gegeben willkommen und Gast zu sein. Bitte nur keine Sprüche, wie man in den Wald ruft, etc. Wir waren alle immer sehr freundlich und respektvoll zu den Mitarbeitenden Das Gerammel im Pool war sehr schlimm, klar waren wir in der Hochsaison im Urlaub, aber so was haben wir noch nicht erlebt in unseren anderen Urlauben, ebenfalls im Hochsommer. Man konnte nicht in Ruhe ein paar Bahnen schwimmen, außer um 07.00 am Morgen. Überall hatte es Luftmatratzen, Ringe, Krokodile etc. den ganzen Tag hatte es im ganzen Pool kleine und große Kinder die im Wasser Ball spielten, (nicht nur die offiziellen Spiele mit der Animation) überall musst man aufpassen, dass man keinen Ball an den Kopf bekommt, rund um den Pool, wirklich überall sprangen Kinder rein, die meisten ohne zu achten wohin sie springen, Hauptsache in der Nähe der anderen Gäste. So rücksichtslos haben wir das nie erlebt. Die Eltern sahen zu und ignorierten schimpfende Gäste, die einen Ball an den Kopf geknallt erhielten. Anscheinend haben sich andere Gäste bei der GR beschwert, ob man nicht wenigstens einen kleinen Teil des Pool Spring- und Ballfrei machen konnte, leider ist da nichts passiert. Die Kinder brauchen ihren Raum und Platz zum Spielen, das ist auch gut so, doch die Gäste welche mal ein paar Längen schwimmen möchten, brauchen den auch. Das Management hat leider beim Neubau vergessen, noch etwas Pool oder Liegefläche dazu zu bauen. Die Liegen lagen fast alle so eng zusammen, man konnte nur auf der Liege aus der Reihe, wenn man weg wollte, sehr sehr mühsam. Das Haus wurde für 1200 Personen gebaut, durch den Neubau waren 1900 in der Anlage. Es werden um ca. 09.00h von den reservierten Liegen zwar die Tücher weggenommen. Mag ja gut sein, nur die Gäste reservieren trotzdem, gehen dann einfach vor der Zeit des Abräumens auf die Liege oder einer der Gruppe und wartet bis die GR vorbei gelaufen ist, die Liegen bleiben bis 11.00h oder später besetzt und leer. Dann gab es Gäste, welche schon um 07.00h am Pool waren, etwas später ins Meer zum Schwimmen waren, dann an den Platz zurück kamen und der war von anderen belegt. Obwohl Schuhe, nasse Badesachen alles dort lag, wurde alles weggeräumt. Es wäre vielleicht sinnvoller sich darum zu kümmern, dass Liegen den ganzen Tag mit einem Tuch belegt sind, um ca. 16.00h kommen die Herrschaften vom Meer, springen in den Pool und gehen wieder ins Meer. Es hatte zu oft Liegen die zwar besetzt, aber nicht „bewohnt“ waren. Schade für diejenigen, welche so keinen Platz am Pool erhalten haben. Jeden Tag gab es am Pool Unstimmigkeiten, weil oft eine besetzte Liege von anderen besetzt wurde, weil sie von der GR frei gemacht wurden. Es kam immer wieder zu Streitereien, da war leider nie jemand von der GR anwesend. Einige der Gäste hatten Ohrentzündungen, um uns herum 5! auch mein Mann. Er ist einmal mit der Guest Relation ins Gespräch gekommen, und sagte ihr, dass viele Gäste unter Ohrenentzündungen leiden. Darauf sagte sie, das komme vom Poolwasser, im Sommer sei es schwierig, das Wasser abzukühlen, es wäre ein Hinweis in der Lobby, dass man nicht zu viel tauchen soll!!! Ich frage mich, was andere Hotels machen, als es die letzten Jahre viel heißer war. Das Essen war soweit gut. Die Auswahl, auch wenn sie groß erscheint, ist immer dasselbe, einfach mal anderes präsentiert und ein anderes Gemüse oder sonst was drin.Es waren zu oft Gerichte, auch Vorspeisen vom Vortag am Buffet, geht gar nicht. Viel Huhn, Truthahn, immer wieder in allen Variationen.Süssspeisen und Vorspeisen standen den ganzen Abend nicht gekühlt am Buffet, auch und vor allem viel Fisch, geht gar nicht. Klar hat man immer etwas „gefunden“ ich mach aber nicht Urlaub um etwas zu finden, sondern auch um zu genießen, z.B. echte türkische Küche, die viel zu kurz kam. Kartoffelstock, Blumenkohl und Braten suche ich nicht in der Türkei und will es auch nicht finden müssen. Leider nur einmal Themenabend, türkisch, war gut, ansonsten keine Themenabende. Beim Hauptgang musste man lange anstehen war nicht wirklich gut, man hatte Essen auf dem Teller und um die Beilage zu bekommen, erst anstehen, das Essen war kalt. Könnte man vermeiden, wenn das Buffet wie in anderen Häusern von 2 Seiten begehbar, oder rundherum oder 2 Stationen aufgestellt würde. Großartig war, es gab täglich frisch gebratenen Fisch, sehr gut! Einen türkischen Kaffee zum Dessert gibt es nicht, man muss in die Lobby. Ein no go für ein „Möchte gern 5* Haus“, ist uns ebenfalls nie passiert. Ein echter Kaffee gehört in einem solchen Haus zum Essen dazu! Ansonsten, hübsch angerichtete und qualitativ gute Massenabfertigung in einer Kantine! Beide Orte wo man Mittagessen konnte, sind ein großes Plus, sehr angenehm zum Verweilen und das Schöne der Anlage und die Aussicht zu genießen. Über die Bekleidung kann ich nur sagen, warum lässt der Hotelmanager zu, dass viele männliche Gäste, jeden Abend in kurzen Hosen, ärmellosen Shirts und Strand Flip Flops zum Essen erscheinen. Clubferien im 3* Haus! Zimmerreinigung ging gerade so, immer erst um 17.00h fertig. Zimmer in den Brauntönen und alten Materialien sind nichts für das Auge und haben zu wenig Stauraum. Keine schönen Zimmer, auch wenn wir nur dort schlafen, etwas Ambiente ist trotzdem ganz nett. Ging ja im Neubau auch. Auch wenn wohl viele Leser anderer Meinung sind, dass ist unser Erlebtes, und ich kann nur jedem empfehlen, der ein bisschen Ruhe möchte, nicht ins KBR zu reisen. Auch wer etwas kleinen Luxus sucht, der ist hier ganz falsch. Die Anlage ist sehr schön gestaltet, es ist alles gepflegt, Sauberkeit in den Essbereichen sehr gut, in den Zimmer wird oberflächlich "gereinigt" in den Toiletten an der Poolbar war es oftmals eklig weil lange nicht gereinigt wurde. Da bieten die Delphin Häuser, das Spice, Susesi, Green Palace, Amara, Ela etc. um Welten mehr. Für den Preis des KBR gibt es bessere Häuser, die noch wissen, was Gastfreundschaft ist. Wer keine hohen Ansprüche an ein 5* Haus hat, es egal ist, wie Sardinen am Pool zu liegen, genießt hier einen schönen Urlaub. Am Besten den Namen ändern, „Clubhotel Kumköy Beach“, das Resort weglassen, denn mit Resort hat das nicht viel zu tun.

Beliebte Aktivitäten

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