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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Mehr erwartet, keine 4 Sterne.
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das Hotel gebucht aufgrund der positiven Bewertungen. Check in 5. Etage Dachgeschoss. Mehrblick nur auf Zehenspitzen erkennbar. Stickig mit niedriger Decke. Zimmerwechsel hat nach Reklamation nur aufgrund unserer Hartnäckigkeit am nächsten Tag geklappt. Zweite Reklamation: Minibar kühlt nicht. Antwort: Tür des Schrankes auflassen, was wir dann durchgängig getan haben: Konsequenz, warmes Zimmer aufgrund des heißen Kühlschrankes und lauwarme Getränke. Dritte Reklamation: Klimaanlage defekt. Wurde umgehend repariert. Die Einrichtung war sehr alt und abgenutzt. Das Zimmer roch uglaublich muffig. Das Wasser im Bad konnte nicht trocknen und blieb unter der Dusche liegen (keine Lüftung). Wir haben durchweg das Fenster offen gehabt. Einige Sachen haben den Geruch angenommen. Das Essen war ganz gut, aber immer das Gleiche. Das Mittagessen am Poolrestaurant war super, Abendessen aufgrund fehlender Vielfalt nach einigen Tagen nicht mehr so toll. In den Themenrestaurants wenig Ruhe aufgrund lauter Kinder und rollender Servierwagen. Romantik wollte da nicht aufkommen. Insgesamt erinnert die Bedienung oft an Kantinenabfertigung. Das Personal konnte kein Deutsch und kein Englisch. Wer türkisch kann, ist hier gut aufgehoben. Der Strand und die Poollandschaft sind sehr schön. Liegen sind bequem und sauber. Bars gibt es an jeder Ecke. Die Klimaanlagen waren überall voll aufgedreht und sehr kalt eingestellt. Kein Entkommen möglich (16 Grad in den öffentlichen Duschen und im Fitnesscenter). Wir wurden leider krank. Apotheke ist kompetent und direkt vor der Haustür. Antibiotika auch ohne Rezept. Der Arzt ist im Hotel vorhanden. Wir haben viele Stammgäste kennengelernt. Ich denke, wir werden keine. Schade. Eigentlich sind wir leicht zufrieden zu stellen. Wir haben aber etwas Wohlfühlatmosphäre vermisst und wünschten weniger Massenabfertigung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, wir danken Ihnen für Ihre Hotelbewertung. Ihre Anregungen wurden bereits weitergeleitet, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. liebe Grüsse aus Kumköy Ihre Gästebetreuung