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Doris (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 3 Wochen • Strand
Neue Geschäftsleitung - bessere Serviceleistungen
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir fahren jetzt schon jetzt 6 Jahre in dieses Hotel und stellen jedes Jahr fest, dass der Service leider von Jahr zu Jahr immer schlechter wird. Servicekräfte über Tag (Pool) waren eine Seltenheit, ebenso abends bis 21.00 Uhr in den Barbereichen. Wenn man also etwas trinken wollte hieß es: Schlange stehen an den Bars. Ärger unter den Urlaubern waren hier keine Seltenheit. Positive Veränderung: freudliche Rezeption beim Check in und Check out - sowie bei Zimmerproblemen. Von den Gästebetreuerinnen Su und Ebru fühlten wir uns gut betreut - danke. Fazit: Wenn renoviert wird und wieder mehr Servicekräfte vor Ort sind werden bestimmt auch wieder viele abgewanderte Stammgäste wiederkommen - und wir auch.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:61-65
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Liebe Dorle, Wir bedanken uns für Ihre mühe das Sie eine Bewertung geschreiben haben. Wir freun uns Sie demnaechst wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Su Gaestebetreuungsmanagerin guestrelationkumkoy@sunishotels.com Tel.: 0090 242 756 15 60 Fax: 00 90 242 756 01 11