Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Liebe Anna, zur ständigen Verbesserung unserer Qualität und Steigerung der Gästezufriedenheit ist uns die Meinung unserer Gäste sehr wichtig. Deshalb bedanken wir uns recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub Aufgrund der Ausstattung des Zimmers, nicht genießen konnten. Es ist leider nicht richtig, dass die Zimmer und die Einrichtungen generell in der Anlage seit 12 Jahren nicht erneuert oder renoviert sind… In den 12 Jahren wurden auf den Zimmern die Teppiche entfernt und mit Laminatboden ersetzt, die Badewannen wurden durch Dusche umgetauscht, die Mattratzen wurden gewechselt, in vielen Bereichen die Teppiche und Stühle erneuert, die Brücken komplett renoviert, am Strand die Sonnensegeln erneuert etc. Wir bedauern sehr, dass Sie solche falsche Aussagen weitergeben, wobei Sie zum ersten Mal Gast bei uns waren… Gerne möchten wir Sie auch informieren, dass wir im Hauptrestaurant montags Italienisch, dienstags und samstags Internationale Küche, mittwochs Türkisch, donnerstags mexikanisch, freitags Fisch und sonntags asiatische Themen Abende haben. Diese aufgezählte Themenküchen sind auch als A la Carte Restaurants ohne Aufpreis täglich nur mit Vorreservierung buchbar. Ihre Anregung über ‘langweilige Abendanimation‘ haben wir unserem zuständigen Department weitergegeben, es hätte uns aber mehr gefreut, wenn Sie statt einem Vergleich zu beziehen einen Verbesserungsvorschlag gegeben hätten… Die 5 Sterne eines Hotels basieren sich nicht nur auf Ihre moderne Ausstattung und moderne Möbeln, es sind etliche Kriterien, die die Klassifizierung der Hotel-Sternebewertung beeinflussen… Schade, dass Sie in unserer Anlage außer unseren Garten, keine weiteren positiven Punkte sehen und empfinden konnten… Wir bedanken uns, dass Sie sich für Ihren Urlaub Sunis Hotels entschieden haben und wünschen Ihnen in der Türkei weitere erholsame Urlaube. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sunis KBR-Team