Das Hotel hat einen wunderschönen Strand mit feinem Sand. Da das Hotel zu dieser Zeit nicht komplett ausgebucht war, hatte ich keine Probleme, freie Liegen zu finden. Auch das Restaurant war angenehm und nicht überfüllt. Die Speisen waren abwechslungsreich und lecker. Die Hotelanlage ist groß, sauber und sehr gepflegt, ebenso die gesamte Landschaftsgestaltung. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Cocktails. Die Lage des Hotels ist ebenfalls sehr gut, da Side schnell erreichbar ist. Während meines Aufenthalts waren viele deutsche und niederländische Gäste im Hotel. Es gibt viele À-la-carte-Restaurants und unterschiedliche Themenabende im Hauptrestaurant, was ich sehr schön fand. Das Animationsteam war sehr elegant und überhaupt nicht aufdringlich. Im Amphitheater traten manchmal externe Showgruppen auf, allerdings ähnelten sich die Inhalte der Shows oft. Ich komme seit 15 Jahren in die Türkei und finde, dass die Shows in vielen Hotels ähnlich sind – hier könnte man ruhig etwas mehr Abwechslung anbieten. Die vierköpfige Live-Musik am Dienstag war sehr schön. Auch die Wassergymnastik wurde professionell durchgeführt. Im Restaurantbereich gibt es verschiedene Bars, was ebenfalls positiv war. Die Zimmer waren gut und der Wellnessbereich des Hotels hat mir sehr gefallen – dort konnte man sich wirklich entspannen. Der einzige negative Punkt für mich war der langsame Service und das man sehr lange auf Getränke gewartet hat sowie ungedeckte Tische im Restaurant.
Liebe Hanna, haben Sie vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Höchstnote von 6 Sternen zu Ihrem Aufenthalt im Mai! Da Sie seit 15 Jahren regelmäßig in die Türkei reisen, bedeutet uns Ihr wunderbares Lob ganz besonders viel. Es freut uns unheimlich zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre im Mai bei uns genießen konnten. Dass Ihnen unser feiner Sandstrand, die gepflegte Anlage, unsere Cocktailauswahl sowie der Wellnessbereich so gut gefallen haben, ist ein tolles Feedback. Auch Ihr großes Lob an unser elegantes, unaufdringliches Animationsteam und die Live-Musik am Dienstag geben wir mit großer Freude an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig möchten wir uns herzlich für Ihre konstruktiven Hinweise bedanken. Dass Sie im Restaurant teilweise länger auf Ihre Getränke warten mussten und ungedeckte Tische vorgefunden haben, entspricht nicht unserem gewohnten Servicestandard. Wir haben dies bereits mit unserem Restaurantleiter besprochen, um die Abläufe und die Schnelligkeit unseres Service-Teams weiter zu optimieren. Ihren Wunsch nach noch mehr Abwechslung bei den abendlichen Shows im Amphitheater nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Da Sie viele Vergleiche haben, ist Ihre Perspektive für uns sehr wertvoll. Unser Entertainment-Management wird dies bei der zukünftigen Auswahl externer Showgruppen gerne einfließen lassen, um das Programm noch vielseitiger zu gestalten. Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch bei uns im Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Side begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihrem nächsten Urlaub rundum zu begeistern! Mit herzlichen Grüßen, Ilknur Tan Gästebetreuungsmanagerin Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa
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