- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Katastrophaler Restaurantservice! Ohne vorheriges Trinkgeld wird man nicht bedient sondern beschimpft!!! Unmöglich! Diese Hotel würde ich aufgrund der Gastronomie nicht weiterempfehlen. Denn es wird auch auf die Uhr geguckt wenn man kurz vor Schluss kommt und es wird einem vor der Nase alles weggeräumt. Es gibt keinen Mitternachtssnack. Man kann da nur nach der Uhr essen. Rutschen haben dort Mittagspause! Man darf über Mittag nicht rutschen! Die sind geschlossen! Fazit: Anderes Hotel wählen. Somit erspart man sich sehr viel Ärger.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Im Zimmer fehlte mit eine ChillOutGelegenheit für den Tag. Es gibt nur Stühle. Ins Bett lege ich mich ungern in Tageskleidung. Daher hier ein -Punkt. Es gibt auch mehrmals am Tag Stromausfall. Dies wollte man uns als -normal- in der Türkei verkaufen.. Nun ja.. Wir sind jedes Jahr in der Türkei.. Und sowas haben wir noch nie erlebt.. Haben somit genug Vergleiche um auch dies zu beurteilen.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Teller werden nicht abgeräumt, an Tassen findet man Reste vom Lippenstift der Vorgängerin.. Tischdecken am Früstücktisch sehen aus als ob da schon 100 Personen dran gespeist haben. Sehr unappetitlich.. Wir haben dort dann gar nicht mehr gefrühstückt. Haben uns die Speisen ins Zimmer genommen und diese dort zu uns genommen in einer angenehmen Atmosphäre.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Nach dem wir auf Türkisch ganz schlimm beschimpft wurden, weil wir zum Sushi um Stäbchen baten. Wandten wir uns an die Gästebetreuung.. Diese hat uns das aber nicht abgenommen und hat sich auf die Stammgäste verlassen, dass diese immer zufrieden seien.. Nun ja.. Diese zahlen auch fleißig Trinkgeld, denn ohne wird man erst gar nicht bedient und verdurstet beim Essen.. Teller werden nicht abgeräumt und Besteck muss man sich selbst holen.. Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität dem Gast gegenüber sucht man dort als Neugast vergeblich. Beschränkt sich allerdings auf die Küche und die Gästebetreuung!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Essen sehr reichhaltig aber immer Gleichbleibend.. Daher kannte man sehr schnell seine Vorlieben die sich auf das Wesentliche beschränkten. Die Bäckerei hat auch schon bessere Zeiten gesehen..
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist toll! Die geben sich wirklich Mühe und versuchen das Schlechte wieder gut zu machen. Dies ist denen auch zum größten Teil mit ihrem Charme und fröhlichen Art ganz gut gelungen. Minuspunkt: Rutschen haben Mittagspause. Man kann über Mittag nicht rutschen, da diese geschlossen sind..
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Evelin |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Evelin, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Ihre Anregungen wurden gerne weitergeleitet, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bezgl. Ihrer Anregungen mit uns in Verbindung setzen würden. Vielen Dank für Ihre Mühe. Liebe Grüsse aus Kumköy Ihre Gästebetreuung