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Evelin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Traurig schönes Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Katastrophaler Restaurantservice! Ohne vorheriges Trinkgeld wird man nicht bedient sondern beschimpft!!! Unmöglich! Diese Hotel würde ich aufgrund der Gastronomie nicht weiterempfehlen. Denn es wird auch auf die Uhr geguckt wenn man kurz vor Schluss kommt und es wird einem vor der Nase alles weggeräumt. Es gibt keinen Mitternachtssnack. Man kann da nur nach der Uhr essen. Rutschen haben dort Mittagspause! Man darf über Mittag nicht rutschen! Die sind geschlossen! Fazit: Anderes Hotel wählen. Somit erspart man sich sehr viel Ärger.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Im Zimmer fehlte mit eine ChillOutGelegenheit für den Tag. Es gibt nur Stühle. Ins Bett lege ich mich ungern in Tageskleidung. Daher hier ein -Punkt. Es gibt auch mehrmals am Tag Stromausfall. Dies wollte man uns als -normal- in der Türkei verkaufen.. Nun ja.. Wir sind jedes Jahr in der Türkei.. Und sowas haben wir noch nie erlebt.. Haben somit genug Vergleiche um auch dies zu beurteilen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Teller werden nicht abgeräumt, an Tassen findet man Reste vom Lippenstift der Vorgängerin.. Tischdecken am Früstücktisch sehen aus als ob da schon 100 Personen dran gespeist haben. Sehr unappetitlich.. Wir haben dort dann gar nicht mehr gefrühstückt. Haben uns die Speisen ins Zimmer genommen und diese dort zu uns genommen in einer angenehmen Atmosphäre.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Nach dem wir auf Türkisch ganz schlimm beschimpft wurden, weil wir zum Sushi um Stäbchen baten. Wandten wir uns an die Gästebetreuung.. Diese hat uns das aber nicht abgenommen und hat sich auf die Stammgäste verlassen, dass diese immer zufrieden seien.. Nun ja.. Diese zahlen auch fleißig Trinkgeld, denn ohne wird man erst gar nicht bedient und verdurstet beim Essen.. Teller werden nicht abgeräumt und Besteck muss man sich selbst holen.. Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität dem Gast gegenüber sucht man dort als Neugast vergeblich. Beschränkt sich allerdings auf die Küche und die Gästebetreuung!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Essen sehr reichhaltig aber immer Gleichbleibend.. Daher kannte man sehr schnell seine Vorlieben die sich auf das Wesentliche beschränkten. Die Bäckerei hat auch schon bessere Zeiten gesehen..


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist toll! Die geben sich wirklich Mühe und versuchen das Schlechte wieder gut zu machen. Dies ist denen auch zum größten Teil mit ihrem Charme und fröhlichen Art ganz gut gelungen. Minuspunkt: Rutschen haben Mittagspause. Man kann über Mittag nicht rutschen, da diese geschlossen sind..


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Evelin, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Ihre Anregungen wurden gerne weitergeleitet, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bezgl. Ihrer Anregungen mit uns in Verbindung setzen würden. Vielen Dank für Ihre Mühe. Liebe Grüsse aus Kumköy Ihre Gästebetreuung