Sunis Kumköy Beach Resort Hotel & Spa

Wir waren das zweite Mal (erstmals im Jahr 2009) im Kumköy Beach und sind mit hohen Erwartungen angereist. Leider wurden wir enttäuscht. Die Qualität hat nachgelassen, die Aufmerksamkeit bestimmter Abteilungen sind miserabel. Es gab ein Vorfall, welches der Gästebetreuung vorgetragen wurde: Nachdem der Herr vom Wellnessbereich nach einem Gespräch mit uns festgestellt hatte, dass wir nur Interesse am Hallenbad und an der Sauna haben (ohne Zuzahlung, inkl. des Hotelservices) hat er seinen Mitarbeitern auf seiner Landessprache (türkisch), während wir beim Herauslaufen waren, mitgeteilt, dass wir keine potenzielle Zahler sind und wenn wir die Sauna in den nächsten Tagen besuchen, keiner von ihnen uns grüßen soll, und keine Saunatücher zu Verfügung gestellt werden sollen und dass wir vom Personal nicht beachtet werden sollen. Nur hat der Herr vom Wellnessbereich nicht beachtet, dass einer von uns der türkischen Sprache mächtig ist. Am nächsten Tag haben wir das Hallenbad und die Sauna trotzdem besucht. Das Personal hat der Aussage von diesem Herrn folgegeleistet. Wir wurden nicht beachtet und keine Saunatücher erhalten. Diese Aussage und diese Reaktion hat unseren Urlaub im Hotel unerträglich gemacht. Wir haben nur nach die Tage der Rückreise gezählt. Diese Aussage und das Verhalten der Mitarbeiter wurde von uns der Gästebetreuung mitgeteilt. Jetzt liegt es in der Hand vom Management was daraus zu machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand