Sunland Resort BELDIBI

Top sind Architektur und die Ausstattung der Zimmer. Das ist die positivste aller Wertungen. Ansonsten: Mittelmaß bis niveaulos. Die Lage: eingekeilt zwischen Straßen, enormer Lärmpegel von der benachbarten Schnellstraße. Strand nicht vorhanden, völlig unzureichende Platzverhältnisse am Wasser, steter Kampf um Plätze und Liegen. Die Lärmbelästigung durch Musikgedudel und sonstige Disco-Stimmung war während unseres Urlaubs nicht mehr so schlimm, weil es dem Saisonende zuging. Dafür wurden den Gästen die Einrichtungen quasi unter den Füßen weggezogen, die Strandplattform am Wasser teilweise abgebaut, so dass unfallträchtige Situationen entstanden. Unerträglich die Tisch- und sonstigen Manieren einer Vielzahl der russischen Gäste, die zu mehr als 90 Prozent das Hotel dominierten. Der Service war bemüht, aber unprofessionell - der Majorität der Gäste angepasst. Beim ignoranten Hotelmanagement war Kundenmissachtung offenbar die Devise. Reklamationen wurden eher achselzuckend abgetan. Im ganzen Hotel düstere Atmosphäre, weil selbst in den Treppenaufgängen mit Licht gegeizt wurde - Unfallgefahr ignorierend. Qualität des Essens mäßig bis fade, vor allem ungenügende Auswahl und stete Wiederholung. Oft als Obst zum Nachtisch nur eine Schüssel Äpfel - da haben wohl manche Jugendherbergen besseres Niveau. Frischen Orangensaft gab es mal alle paar Tage zum Frühstück, auf heftiges Drängen. Abfüttern statt speisen als Motto. Etliche Leistungsversprechen im Hotel unerfüllt. Drei Tage lang vergebliches Warten auf angekündigten Animateur zur Wassergymnastik. Saunaofen tagelang defekt, auch auf Hinweis keine Reparatur. Das Dampfbad eine nach Schimmel stinkende Bakterienschleuder. Der Fitnesssraum stets von russischen Bodyguard-Typen belagert. Am Indoor-Pool energiesparende Düsternis. Der Reiseleiter passte zum Ambiente. Einzige Reaktion auf den Stimmungsbericht von der düsteren Front: Achselzucken und die Aussage: Das Hotel bieten wir nächstes Jahr nicht mehr an. Erkenntnis: Wer Kasachstan schätzt, sollte direkt hinfahren, statt in eine türkische Kopie zu gehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand