Sunmelia Beach Resort

Was uns gestört hat, ist die Summe der Kleinigkeiten, die in diesem Forum bereits des Öfteren beschrieben werden. Diese Summe ist es auch, warum wir uns fragen, wie das Sunmelia Beach Resort fünf Sterne erhalten hat.

Angefangen mit den Zimmern, diese sind sehr schön eingerichtet, allerdings nie richtig sauber. Schlimmer noch die Sanitäranlagen im Zimmer, die Dusche konnte man nur mit Badeschuhen betreten und leider fehlte bis zur Abreise auch nach mehrmaligem Auffordern des Zimmerservices eine WC-Bürste. Die Dame des Zimmerservices war durchaus nett und freundlich, nur leider scheint es im Hotel normal zu sein, dass man als Zimmerreinigung nur die Betten macht und frische Handtücher hinhängt.

Auch dort ist es so, wie hier viele andere schreiben, dass die Abwechslung zu wünschen übrig lässt. Es hätte ja nicht so viel mehr sein müssen, sondern eventuell mehr landestypische Speisen. Auch die Sauberkeit könnte in dem Restaurant optimiert werden. Natürlich kann das Hotelpersonal nichts dafür, dass sich einige Gäste Berge an Essen auffüllen und diese dann nicht verzehren, dennoch könnte man diese Gäste z. B. bitten bei der Pfannkuchenschlange während des Frühstücks erst einmal nur zwei statt zehn Pfannkuchen zu nehmen und dann evtl. wenn noch weitere Pfannkuchen gewollt sind, sich erneut anzustellen. Dann würde die Schlange auch erheblich kürzer sein und es wird nicht so viel Essen weggeschmissen.

Sie waren stets bemüht. Allerdings haben auch wir die nicht so guten Sprachkenntnisse des gesamten Personals festgestellt. Sicherlich konnte man immer zur deutschen Gästebetreuung Anja gehen, die dann auch alles schnellstmöglich und kompetent geregelt hat. Nur gibt es auch Situationen, da ist Anja gerade nicht zur Stelle und dann ist man sehr aufgeschmissen.

Auf den ersten Blick macht diese Anlage einen guten Eindruck, lediglich die recht abgelegene Lage ist nicht optimal, aber dieses weiß man ja bereits bei der Buchung.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Weiter geht es am Pool, der sehr groß und auch schön von der Grünanlage eingefasst war. Ich verstehe jedoch nicht, dass man den Poolbereich nicht zum nächsten Tag reinigt und die Liegen säubert. Auch an der Poolbar war es oft so, dass man recht lange auf seine Getränke warten musste, dieses wäre nicht so schlimm, wenn man beim Warten in der Schlange nicht in einer undefinierbaren Brühe von Getränkeresten und Strohhalmen stände. Die Rutschen des Sunmelia sind gut angelegt und abwechslungsreich, auch die Anzahl der Rutschen kann sich sehen lassen. Leider gibt es auch hier wieder eine Kleinigkeit, die dazu führte, dass wir die Rutschen nicht oft nutzen konnten, denn es waren viel zu wenig Gummireifen vorhanden. Es gab im gesamten Rutschenpark nur einen Mitarbeiter des Hotels, der sich aus Sicherheitsgründen oben auf dem Rutschenturm positionierte, was auch richtig ist. Allerdings fehlte so Personal, welches unten am Rutschenende die Weitergabe der Gummireifen organisierte. Somit entstand am Ende der Rutsche eine regelrechte Schlacht um die Reifen, wobei viele rücksichtslose Eltern den anrutschenden Kindern sofort den Reifen wegzogen bzw. sich mit anderen Eltern einen spannenden Kampf um den Reifen lieferten. Dies wäre für uns ein spannendes Schauspiel geworden, wenn wir nicht mitansehen hätten müssen, wie einige Eltern ohne Rücksicht bei ihrem Kampf um den Reifen die ankommenden Kinder sogar unterduckten, nur um ihren eigenen Schützlingen die den nächsten Reifen zu organisieren. Sicher kann das Hotel nichts für dieses rücksichtlose Verhalten der Eltern, aber mit mehr Personal hätte man diesem Verhalten entgegenwirken können. Nun zu den Tennisplätzen, die vom Hotel als zwei topgepflegte Plätze angegeben werden. Für uns hatten die Tennisplätze einen sehr großen Anteil daran, warum wir uns für das Sunmelia Beach Resort entschieden. Leider war der eine von beiden Plätzen nicht zum Tennisspielen nutzbar, da gar kein Netz vorhanden war. Und auf dem zweiten Platz wurde auch erst nach unserer Beschwerde bei der Gästebetreuung Anja das Netz notdürftig repariert.