- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Jedes Jahr bin ich in einem anderen 5 Sterne hotel. Und ich lese davor viele Bewertungen und schenke denen nicht viel Aufmerksamkeit, weil ich oft erlebe das die Menschen gerne nörgeln, aber diesmal hat es leider gestimmt. Auch wenn Anja (die sehr nett war) oft dagegen spricht (was sie muss) stimmt es größtenteils nicht. Bei unserer Ankunft wurden wir nicht empfangen wie erwartet, es kam ein kurzes hello und schon wurden wir auf die zimmer gebracht, auf die frage wie lange man im Pool schwimmen durfte konnte mir niemand antworten, weil sie weder deutsch, türkisch noch wirklich gut englisch sprachen, bis drei Personen vor mir standen und nachgucken mussten wie lange der pool auf hat. (ich Weiss das Anja jetzt sagt das stimmt nicht) jedoch hatten wir noch mit vielen weiteren Gästen gesprochen die türkisch waren und die meinten das selbe, dass viel Personal Russen sind und einige im Service türkisch, es gab leider vieles für die lieben Russen, ob es die Mitarbeiter waren oder die Übersetzungen an den fahrstühlen und bei der bevorzugen ... Bei der nächtlichen Animation wurde nur russisch gesprochen und es wurde sogar von dem Animateur und den Tänzerin gefeiert wie viele Russen es hier gibt. Die Zimmer waren OK, der Boden war bei Einzug nicht sauber, es lagen schwarze Haare in den Ecken die 9 Tage später immer noch da gelegen haben. Die Handtücher wurden von Tag zu Tag auch immer weniger. Von der Mini Bar ganz zu schweigen. Die Anlage war wunderschön mit Pflanzen bepflanzt, ein Traum. Die pools und rutschen waren auch topp. Die Tische und der Boden waren dreckig und wurden mit einem stinkigen dreckigen Lappen "gewischt" danach hat es noch mehr gerochen. Strand war auch sehr schön... Das Essen war das schlechteste was ich jemals gegessen habe. Und ich habe viele Vergleiche. Mein Freund hat die ganze Nacht gebrochen. Und bei der Abreise gab es weder ein goodbye oder wir hoffen sie wiederzusehen oder wie hat es ihnen gefallen oder ein danke, es gab nur ein augen verdrehen (da kann Anja sagen was sie will, der Service ist schrecklich) Unser Reisebüro hatte uns gewarnt, weil das hotel dort auf der schwarzen Liste stand. Aus Fehlern lernt man... Nie wieder sunmelia
Waren in Ordnung von der Ausstattung
Miserable
Mehr als schlecht. Keine Kommunikation, kein Lächeln, bedienen auf Anfrage
Die Lage war weit weg... Mit dem Bus konnte man alles erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Sandra. Danke für ihre Bewertung. İch verschönere nichts . İch schreibe alles sowie es ist. Unser Hotel ist ein sehr schönes und modernes Hotel. Wir versuchen jeden Geschmack zu treffen. Aber leider klappt dieses auch nicht immer. Kein Hotel ist 100 %. Wir machen zwischen den russischen Gaesten und den Deutschen oder Englischen oder wie auch immer keine Unterschiede. Bei uns ist jeder Gast herzlich Willkommen. An den Fahrstühlen steht auf Russisch ( ich übersetze ins Deutsche): Lebensmittel und Glaeser , mit aufs Zimmer nehmen ist verboten. Unsere Minibar wird jeden Tag mit frischen Getraenken aufgefüllt. İch verstehe ihren Unmut nicht , wenn sie schreiben " Anja wird wieder dagegen schreiben". İch versuche nur allen Gaesten zu helfen und allen einen schönen Aufenthalt und einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Es soll sich jeder Wohlfühlen bei uns.Das ist auch unser Ziel. Und noch eines zum Schluss das ich gerne los werden möchte. Unser Sunmelia Beach Resort & Spa Hotel , steht bestimmt nicht auf einer schwarzen Liste in Deutschen Reisebüros. Wir haben sehr viel Kontakt mit vielen Reisebüros und so etwas ist mir noch nicht zu Ohren gekommen. Alles in einem : Danke noch einmal das sie unser Gast waren . İch wünsche ihnen für die Zukunft alles Gute . ihre Gaestebetreuung Anja Kaya Sunmelia Beach Resort & Spa Hotel.