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Julia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Am besten gefiel uns die Vitaminbar mit den besten Service den es im ganzen Hotel gab. Lecker lecker war es. Danke das ihr wenigstens tolle Sachen angeboten habt. Dieses Hotel ist auf keinen Fall 5 Sterne wert. Wer wirklich einen schönen und entspannten Urlaub machen möchte sollte lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und ein anständiges Hotel buchen. Auch wenn das Hotel erst 3 Monate auf hat muss es sauber sein! Auch erwartet man von einem 5 Sterne Hotel das es geschultes Personal hat, was schnell und kompetent arbeiten kann. Wer jedoch günstig schlechten Urlaub machen möchte ist hier genau richtig. P.s. wer nun schon gebucht hat muss unbedingt die Vitaminbar testen. Sehr lecker!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Wir kamen nachts an und nachdem wir unsere Koffer soweit ausgebackt hatten ging das Drama los. ich wollte nur noch ins Bett doch als ich die Decke beiseite nahm um mich hinzulegen lachten mich ein paar Haare an. damit nicht genug auch unter dem Bettlaken lagen Büschel von Haaren. also riefen wir bei der Rezeption an. nach ca. 5 Minuten kam ein genervter Mann ins Zimmer er zog das Bett ab ging kurz weg und kam dann mit einem neuem Bezug wieder. Dieser war(auf dem ersten Blick schon sichtbar) viel zu klein für ein Doppelbett. Aber das schien dem Mann nicht zu interessieren. er drehte und wendete das Laken so oft bis es irgendwie gerade mal die Oberfläche der Madratze bedeckte. Dann ging er ohne ein Wort zu sagen. Auch im Bad waren überall Fusel und Dreck, sowie Fingerabdrücke. Nach einer erneuten Beschwerde( diesesmal beim Reiseleiter) wurde das Zimmer zumindest oberflächlich erneut gereinigt. Wir bekamen sogar ein passendes Laken, toll.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Ganz klar keine 5 Sterne Niveau! Schlangestehen beim essen holen,(dadurch immer kaltes Essen) dreckiges Buffet, lustlose Kellner, laute Atmosphäre, abends nur 2 Stunden für zuviele Gäste. Morgens beim Honig Mücken und Staub drauf. Ekelhaft! Danebenliegende Pommes wurden vom "Koch" an der Strandbar einfach wieder mit den Händen aufs Buffet geschmissen. Am schlimmsten war jedoch das Al la cart Restaurant. Da wir ja einmal umsonst dort essen gehen durften entschieden wir uns für das Italienische Restaurant. Ein großer Fehler. Das Essen war eher schlecht das Rinderstake war vermutlich 5mm dünn und hat geschmeckt wie eine alte Schuhsohle. Nach dem sich mehrerer Gäste beschwerten sagte der Kellner nur:" Ich habe Koch schon gesagt das es grauenhaft ist, er versteht nur nicht. Ihr müsst zur Rezeption gehen und euch da beschweren, bitte macht das". Und weil das nicht schon schlimm genug war wurde die "gemütliche Atmosphäre" vom Hotelmanager und einem "Hausmeister" gestört, da die Tür des Restaurants nicht mehr zu schließen war wurde eine Viertelstunde lautstark versucht diese wieder heile zu machen(ohne Erfolg). Einige Gäste sind vor der Nachspeise gegangen...


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Check-In und Check-Out gingen problemlos und auch sehr schnell. der Rest war leider nicht so toll. Man wurde nur willkürlich bedient am schnellsten ging es wenn man einfach alles selber gemacht hat.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war eher dürftig bis auf Can der immer gut drauf war und die Leute gut animierem konnte. Ansonsten immer das selbe nichts besonderes. Was auch schade war das die große Schlangerutsche angeblich kaputt gewesen war. Wir haben jedoch nie jemanden gesehen der sich diesem Problem Annahm.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Herzlichen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung auf Holiday-check gegeben haben. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel