Sunmelia Beach Resort

Liebe Reisewilligen, tut Euch alle einen Gefallen und lasst bloß die Finger von diesem Hotel. Dieser Laden ist eine einzige Katastrophe. Beschweren braucht Ihr Euch ohnehin nicht, denn das Ignorantentum was Ihr hier auf Holidaycheck erlebt, erlebt Ihr auch vor Ort. Wie anmaßend der Umgang mit Kunden ist, könnt Ihr daran sehen, wie mit den Beschwerden hier umgegangen wird. Die Guest Relation Managerin nimmt es kein Stück ernst und behauptet einfach das Gegenteil - genauso wie hier. Es ist ein wenig wie in der DDR... während die Bevölkerung (in diese Fall sind es die Kunden) Ihre Meinung kundtun, sagen dass sie nicht mit dem Service, mit der Hygiene, mit dem Essen, mit der Zimmerreinigung usw usw zufrieden sind (sie schildern also Erlebtes, Dinge die sie mit eigenen Augen gesehen haben), so wird einfach seitens des Hotels stumpf aufgezählt wieviele Sorten Essen es gibt und es gibt ständig Aussagen wie: "Unsere Mitarbeiter sind ALLE IMMER freundlich" - als ob das gesamte Management 24 Stunden immer bei jedem Mitarbeiter sein kann. Liebes Management: nehmt Anregungen bitte ernst. (Nein, das tut ihr nicht!) Die Leute denken sich die Dinge nicht aus! Da bringt es nichts zu behaupten, dass Ihr Anregungen ernst nehmen würdet, um dann schließlich einfach das Gegenteil zu behaupten und jeden Kritiker als Lügner darzustellen. Partnerschaftlichkeit auf Augenhöhe sieht gewiss anders aus... Nein, Euer Essen ist nicht lecker, da kann Euer Küchenteam noch so viel mit Liebe kochen! Es ist einfach nur eine Zumutung! Und es bringt dann auch nichts 50 Gerichte aufzuzählen die es gibt, wenn diese alle einfach nur ungenießbar sind. Leider hat keiner von Euch mein Angebot angenommen mal einen Teller von Eurem Buffet mit mir zusammen zu essen, welches ich ihm mal zubereite... Nein, Eure Zimmerreinigung erfolgt nicht vernünftig. Fotos sagen da ja auch mehr als tausend Worte - und davon habe ich genügend gemacht. Nein, Euer gesamtes Personal ist nicht freundlich. Diejenigen die freundlich sind, kann man an einer Hand abzählen. Nein, Eure Animation ist weder gut, noch abwechslungsreich, noch lustig. Die Animation ist einfach nur schlecht, aufdringlich, penetrant und nervig. Nein, die Hygiene ist keinesfalls gegeben. Ich denke, dass man sich auf Euren Klos im Außenbereich so ziemlich alles an Bakterien und Keimen einfangen kann. Ebenso ist der Gestank aus dem Abflusssiel an der Poolbar einfach nur ekelhaft. Das Hotel ist komplett unterbesetzt und versagt auf allen Ebenen gleichermaßen. Und wisst Ihr, wofür man Euch (diejenigen, die am Schreibtisch sitzen) am meisten bemitleiden kann? Euer komplettes Personal kotzt selber über das Hotel, über das Management, über die Organisationsstruktur, über die Bewirtschaftung, über den Geiz des Hotelbesitzers und über die Umstände im Hotel ab. Natürlich sagen sie es Euch nicht... aber sie sagen es den Gästen. Und das lässt schon tief blicken. Das Hotel malt währenddessen (wie halt in der DDR) immer noch das Bild der wunderbaren Idylle - weiter so. Ich freue mich schon auf eine Antwort des Hotels die da wieder lauten wird: " Vielen Dank, wir nehmen alles ernst, aber so war das alles nicht!" Ich lege da auch keinen gesteigerten Wert drauf - mir geht es eher darum hier meine Erfahrungen mit anderen Reisegästen zu teilen und unwissende zu warnen.

Beliebte Aktivitäten

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