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Kathrin & Dieter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel aber noch keine 5 Sterne
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben das Hotel gebucht als noch keine Bewertungen vorlagen und als der Urlaub näher kam, wurden wir doch etwas verunsichert als wir uns die Bewertungen ansahen! Aber man sollte doch objektiv bleiben und sich nicht beeinflussen lassen. Also eigentlich war es ein schöner Urlaub, auch wenn nicht alles perfekt organisiert ist, so war einfach zu wenig Personal für dieses riesige Hotel vor Ort. Das Personal was da war, hat sich die Hacken ab-gerannt und waren total überfordert! Das war auch ein Problem beim Essen, die Tische wurden nicht abgeräumt und Besteck war Mangelware! Auch wurden keine Getränke am Tisch serviert (was ich eigentlich vom 5 Sterne Hotel erwarte). Das essen war wirklich super lecker und ansprechend präsentiert! Das ist auch das einzige worüber ich meckern muss! Also war es eigentlich alles super, nur leider fällt und steht der Urlaub mit dem Personal, was einen ja eigentlich verwöhnen soll, trotzdem ein Dank an die die alles gegeben haben :-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin & Dieter
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathrin und Dieter Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet. Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beurteilung zu geben. Ihre Bewertung hat uns sehr gefreut. Im Service haben wir inzwischen sehr viel mehr Mitarbeiter☺ Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel