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Anna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht empfehlenswert
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht empfehlenswert !! neg. -Reinigungskräfte müssen besser geschult werden ! -Service ( viel zu wenig Personal für so ein großes Hotel ) -Animation war einfach zum Einschlafen -warum läuft am Sonntag die Poolmusik erst um 15 Uhr ?? -jeden Tag die gleich Musik-keine Abwechslung, keine aktuellen Lieder , wenn Popmusik gespielt wird dann nur auf türkisch -rutschige Bodenfliesen am Pool -Servicekräfte müssen ebenfalls besser geschult werden . bestellt man eine Pepsi light, bekommt man eine normale Pepsi und das als Diabetiker, sowas ist ein NoGo -rostige alte Schirmständer, und das im neuen Hotel ?? -Zimmer sehr hellhörig -Liegen stehen zu dicht nebeneinander, schafft man sich Platz werden Liegen dazwischen geschoben von anderen Gästen ) -manche Einheimische können einen den Urlaub verderben- einfach kein Benehmen !!!!!!!!! -Minibar wurde nicht täglich aufgefüllt und am besten man besorgt sich sein Toilettenpapier selber pos. -schöne Hotelanlage -Zimmergröße -Vitaminbar ( einfach Lecker ,-) ) -schön gestalteter Kinderpool -Kinderdisco hat meiner Tochter gut gefallen Waren letztes Jahr im Schwesternhotel Amelia Beach , was uns sehr gut gefallen hat. Vielleicht kann der Chef dem Chef von Sunmelia mal paar Tipps geben ! Man braucht nicht beim jeden Kommentar zu schreiben, dass das Hotel im April erst eröffnet hat !


Zimmer
  • Gut
  • Boxspringbetten sind super Größe und Zustand in Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essenzeiten müssen geändert werden. Mittagessen von 12.30 bis 14:30 Abendbrot 19-21 Uhr, einfach viel zu kurz Frühstückszeiten sind o.k.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal freundlich aber viel zu wenig


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Unsere Transferzeit betrug 3 Stunden !!!!! ( inkl. kurzer Pause )


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation zum einschlafen Kinderdisco hat meiner Tochter aber gut gefallen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anna Unser Hotel wurde Ende April dieses Jahres eröffnet (und das schreiben wir bewusst in jeder Antwort, da wir zum Teil Gäste im Hotel haben, die dies nicht wussten!). Jede Bewertung auf holiday-check ist wichtig für uns. Wir sind täglich dabei, die Anregungen unserer Gäste umzusetzen, damit sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Zu Ihrer Bewertung: der Transfer bzw die Dauer des Transfers ist die Organisation des Reiseveranstalters und liegt nicht im Einflussbereich des Hotels. Mit dem Auto haben Sie vom Hotel zum Flughafen auf direktem Weg eine knappe Stunde Fahrzeit. Unsere Fliesen direkt am Pool sind entgegen Ihrer Behauptung rutschfest. Einzig die Fliesen durch die Gartenanlage sind nicht rutschfest. Aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit ist es hier normal, dass Eisenmaterialien (wie Schirmständer) relativ schnell Rost ansetzen. Ihre Anmerkung zur Musik geben wir gerne an den Animationsverantwortlichen weiter. Wir sind sehr bemüht vermehrt Servicepersonal zu finden, leider ist dies in der Türkei auch nicht mehr so einfach. Die letzten Jahre haben wurden hier viele neue Hotels gebaut, leider hat sich da wohl niemand Gedanken gemacht, dass es zur Führung dieser Hotels auch vermehrt Fachkräfte braucht. Schade, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben bei uns. Ihre anderen Anmerkungen haben wir uns ebenfalls notiert und werden entsprechende Massnahmen einleiten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Bewertung und versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, dass auch wir den Standard unseres Schwesternhotels, dem Amelia, erreichen. Ihr Sunmelia Beach Resort Hotel