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Roland (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2005 • 1 Woche • Strand
Ägypten jederzeit wieder - Sunrise Palacio nie mehr
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Planer dieser Hotelanlage war leider unfähig eine Disco zu planen, so das an einigen Tagen leider vor 3-4 Uhr morgens nicht zu Schlafen war, weil man eine Openair Disco mit voller Lautstärke veranstaltete. Weiters war der Speisesaal viel zu klein für den Andrang an Personen. Hatte man endlich einen Sitzplatz, mußte man teilweise am Buffett so lange anstehen das die Beilage schon wieder kalt war bis man zur Hauptspeise kam (wirklich nicht übertrieben). Die Kellner im Hauptrestaurant sind leider auch hoffnungslos überfordert auf grund des Andrangs (kein Besteck, dreckiges Besteck, nicht abgeräumte Tische und selten Getränke). Sollten sie einen Ausflug buchen und erst in der Nacht zurück kommen, gibt es ein Buffet - war bei uns leider schon alles lauwarm bis kalt und Hauptspeisen waren nicht vorhanden (4 Beilagen, 2 Suppen, Salat, Brot). Der Strandbereich ist leider auch nur 50 m breit, obwohl die Bucht sehr lange ist und man über Stiegen ins Wasser gelangt. Für kleine Kinder ist das aber nicht geeignet, weil man gleich im tiefen Wasser ist. Die Ausflüge sind allerdings gut organisiert und man sollte sie unbedingt Buchen, wenn man schon mal in Ägypten ist. Auch die Feundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personas lässt nichts zu Wünschen übrig. Alles in allem hat das Sunrise Palacio nicht mehr als 3-Sterne verdient, hab in Hurghada schon viel bessere 4-Sterne Hotels erlebt. Ps.: Schiebt vor dem schlafen gehn einen Tisch vor die Balkontür, weil sie sonst in der Nacht vom Wind im Schloß hin und her geschlagen wird und man das sonst in der Nacht machen muß. Schönen Urlaub


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir sind neues management team ,vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. In unseren bisherigen Bemühungen wurden wir durch viele Auszeichnungen bestätigt. Wir sehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung, unseren Service im Jahr 2023 weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir warten auf sie wieder zu kommen. Mit freundlichen Grüßen Area General Manager Hany Gamal Eldin

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