Sunny Days El Palacio Resort & Spa

Absoluter Horror! Im wahrsten Sinne des Wortes. Wir wurden in dem Hotel untergebracht nachdem unser Flug storniert wurde. Niemand hat uns gesagt, dass es sich dabei um das Hotel handelt, wo letztes Jahr zwei Frauen erstochen wurden. Wir kamen müde und erschöpft mitten in der Nacht an, 6 Zimmer wurden uns gezeigt die allesamt schmutzig und versifft waren. Wir haben dann das Zimmer, was im Verhältnis das beste war von den 6 gezeigten Zimmern, gewählt - dem Personal war es selber unangenehm uns diese Zimmer zu zeigen- scheinbar hat hier niemand auch nur irgendwas unter Kontrolle. Im Badezimmer gab es keine Toilettenbürste und insgesamt fühlten wir uns sehr unwohl. Beim Frühstück war es auch sehr hart - es roch sehr unangenehm- einfach unhygienisch! Wir haben dann aus Ausgehungertheit etwas Brot gegessen, das ist doch nicht normal dass man sich in einem 4-Sterne-Hotel nichtmal traut zu essen weil es einen auf verstörende Art und Weise anwidert. Eier stehen draußen in der Sonne für die Omelettes - hallo Salmonellen! Der Kaffee war die allerletzte Lodderplürre! Insgesamt lag eine für uns spürbar stark negative Energie in dem ganzen Hotel - die Atmosphäre war drückend, laut und kalt. Wir würden dieses Hotel niemals weiter empfehlen und fragen uns wieso das Hotel mit 82 % weiter empfohlen wird. Absolut unverhältnismäßig! Was man aber sagen muss, das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich - die Leute können wenig dafür - sie sind überfordert mit 825 Zimmern und bräuchten vermutlich mehr Personal und HACCP-Schulungen. Bin mir ziemlich sicher, dass das dort ein Fremdwort ist.

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