SUNRISE Crystal Bay Resort

Nach April und Oktober 2023 unser dritter Aufenthalt in dieser wundervollen Hotelanlage. Service, Hilfsbereitschaft und der Wille, es jedem Recht zu machen, wird hier groß geschrieben. Das Personal, ganz gleich ob Rezeption, Bar, Restaurant, Pool, Strand oder Room-Boy leben einfach den Service-Gedanken. Besonders hervorheben möchten wir Achmed von der Terrassenbar, Laura von der deutschen Gästebetreuung und Sameh von der Yadesbar.

Wir hatten Doppelzimmer Deluxe gebucht. Zimmer 225, poolseitig im ersten OG, war riesig mit Balkon, leiser Air Condition und zwei Einzelbetten. So wie wir es gebucht hatten. Die Zimmer sind sehr komfortabel ausgestattet. Safe (gebührenfrei), kleiner Kühlschrank mit Minibar (wird täglich durch den Zimmerservice mit Wasser, Softdrinks und Bier aufgefüllt), Wasserkocher mit einer Auswahl an Teebeuteln und Instantkaffe, Personenwaage, Frotteehausschuhen und natürlich ein Flachfernseher an der Wand. Die Betten waren bequem. Das Badezimmer, ausreichend groß, mit begehbarer Dusche und Toilette. Das Badezimmer war ausgestattet mit 2 Bademänteln, Duschgel, Schampoo, Konditioner, Handwaschgel und Hand- und Bodylotion aus Spendern. Ein ausreichend leistungsfähiger Fön und ein beleuchteter Kosmetikspiegel komplettieren das Equipment. Der Zimmerservice wurde täglich zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Täglicher Wechsel der Dusch- und Handtücher inclusive.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Hauptrestaurant mit Büffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Ich verstehe manche Bewertungen nicht, die von Wiederholung und Eintönigkeit schreiben. Aber klar, wenn alles vorhanden ist, und ich meine wirklich ALLES, dann kann es schon Wiederholungen geben. Das Essen ist qualitativ hochwertig, sehr schmackhaft und vor allem heiß. Besuchen Sie unbedingt eines der 6 À-la-carte-Restaurants mit Mediterraner, Indischer, Griechischer, Ägyptischer, Barbecue Küche, sowie Köstlichkeiten aus dem Meer im Felucca Fischrestaurant. Das letztgenannte ist kostenpflichtig, die anderen Restaurants sind im AI beliebig oft buchbar. Mittags werden im Yades ( griechisches Restaurant und Strandbar ) Snacks wie Burger, Pizza, Salat usw. serviert. Alle Restaurants, die wir besuchten, boten qualitativ hochwertige, sehr schmackhaft zubereitete Speisen. Ebenfalls nicht unerwähnt bleiben die insgesamt 9 Bars und Cafés: Poolbar, 2 Strandbars, Cocktailbar und Lounge, Sportbar, Shisha-Café, Posh Club Lounge, einen Club und eine 24-Stunden-Lobbybar. Überall Top-Service uns eine große Auswahl an heißen und kalten Getränken.

Bester Service

• Gästebetreuung

Service wird in allen Bereichen gelebt. Manchen Wunsch braucht man noch nicht einmal auszusprechen, schon ist er erfüllt. Was immer möglich ist, der Gast steht überall im Vordergrund. Und das alles ohne die Erwartung von Trinkgeld. Selbstverständlich wird Trinkgeld gerne genommen aber man hat nie das Gefühl dass der Tipp erwartet wird. Zu dem leidigen Thema Trinkgeld: Das ägyptische Personal kann mit Münzen ausländischer Währungen nichts anfangen. Das Gleiche betrifft die immer wieder erwähnten 1 Dollarscheine. Aus diesem Grund werden immer wieder Gäste mit der Bitte, diese Münzen in Scheine umzutauschen, angesprochen. Manch einer mag das lästig finden, ist aber notwendig. Wir selber sind mit ca 60 Euro- Münzen nach Hause geflogen. Wechselt einfach Eure ausländischen Währungen am Bankautomaten in der Lobby und gebt das Trinkgeld in ägyptischen Pfund (LE). 50 LE entsprechen knapp einem Euro.

Wir hatten Privattransfer gebucht. Somit war das Hotel nach ca 15 Minuten Fahrtzeit vom Flughafen erreicht. Das Hotel liegt direkt am Strand an einer kleinen Bucht. Rechts und links des Hotels liegen andere Hotels, leider ist der Strand nach links durch die Absperrungen des Nachbarhotels begrenzt. Nach rechts können die Strandabschnitte der Schwesterhotels, Sunrise Garden und Sunrise Mamlouk zum Spazierengehen genutzt werden. Auch der Rutschenpark des Sunrise Garden ist für Gäste des Sunrise Crystall nutzbar. Gegenüber des Hotels befindet sich eine kleine Ladenpassage. Hier werden Dinge des Touristenbedarfs zzu weit überhöhten Preisen angeboten. Die Senzo Mall, ein riesiger Einkaufsmarkt mit Supermarkt und kleinen Fachgeschäften ist fußläufig in 10 Minuten zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Entertainment-Team bemüht sich redlich. Leider kommen manche Dinge nicht bei allen Gästen so gut an. Hier sollte sich einfach jeder das aussuchen, auf das er/sie Spaß hat. So weit wir es beurteilen können, sind alle Aktivitäten auf einem hohen Standart. Die durchführenden Mitarbeiter wurden zum Teil extra geschult. Ein kleiner Wehrmutstropfen, welcher von uns bei allen Aufenthalten Kritisiert wurde, sind die Liegen im Pollbereich: Diese sind, entgegen der Liegen am Strand, ohne Auflagen. Unserer Meinung nach ist es nicht möglich eine bequeme Liegeposition zu finden.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Nur erwartete Kosten

• Ja