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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr zufrieden bis auf den Strand
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr sauber. Das Personal ist durchweg sehr lieb und hilfsbereit. Nötige Reparatur arbeiten werden sofort durchgeführt. Bei uns ging die Klimaanlage in der Nacht kaputt. Das wurde sofort am nächsten Tag repariert. Nach unserer Zufriedenheit wurde mehrfach gefragt. Wirklich sehr nett und zuvorkommend. Auch eine Fliese am Pool ist kaputt gegangen sofort wurde dieses Problem am Abend wenn keine Gäste mehr am Pool liegen ( um sie nicht zu stören) ausgebessert. Der Strand ist sehr schön man kann ohne Schuhe ins Wasser das war uns auch sehr wichtig. Der Nachteil war, was im Prospekt nicht ersichtlich war, das die rechte Seite vom Strand nur für VIP Gäste ist. Dann waren schon morgens früh um 7 Uhr alle Liegen schon mit Handtüchern oder sonstiges Reserviert. Das ist nicht in Ordnung und das muss die Hotelleitung ändern. Die Animation war sehr gut. Wassergym, Volleyball, Zumba etc alles da was das Herz begehrt und das schöne ist man wurde nicht andauernd angesprochen und dazu genötigt etwas mitzumachen. Sehr angenehm! Besonders lieb waren vom Animationsteam Mando, Marc, Moo und Sasko .


Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Wahnsinns Auswahl. Nie war ein Behälter leer. Wunderschön dekoriert. Alles sehr lecker. Obwohl das da Geschmackssache ist


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Super schnell und sehr sauber.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für einen Familienurlaub gewählt haben. Wir sind erfreut, dass Sie und Ihre Familie eine schoene Zeit bei uns verbracht haben und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut im SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement