Schöne Anlage; allerdings wurden wir (2 Frauen und 3 kleine Kinder) nach dem Auschecken aus dem Taxi geholt um 150 USD für einen Schaden im Zimmer zu bezahlen, den es nicht gab.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Es war okay; nicht renoviert; Safe ging nicht; etliche Maken in den Fliesen im Bad. Badewanne fand ich nicht toll; Dusche mit 3 kleinen Kindern praktischer bzw. auch für meine ältere Mutter, die nur schwer einstiegen konnte.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Wöchentlich die selben Speisen
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das kommt auf die Höhe des Trinkgeldes an. Je mehr, desto bemühter.
Alter der Kinder
- 0 - 2
- 3 - 5
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Strand
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Kinderpool war okay; Öffnungszeiten für das Rutschen etwas zu kurz.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Schöner Strand; leider wird schon zeitig in der Früh reserviert.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Nach dem Auschecken als wir schon im Taxi saßen wollte die Rezeption noch USD 150 für einen Schaden im Zimmer. Welcher Schaden wurde nicht gesagt. Dann ist wurde ein Foto versprochen und dann kam ein Kollege. Im Endeffekt habe ich darauf bestanden den Schaden zu sehen und es handelte sich um Kratzer in der Fensterscheibe. Ist mir nicht aufgefallen während des Aufenthaltes und hätte ich so wie die Sprünge in den Fliesen als normale Abnutzung gesehen. Erst als ich das Management sprechen wollte, durfte ich plötzlich gehen. Wir haben dadurch fast den Flug verpasst und die Urlaubserholung war auch dahin. Von einem Hotel in dieser Preisklasse habe ich so einen Versuch der Abzocke nicht erwartet.
Liebe Alexandra, herzliche Grüße vom SUNRISE Garden Beach Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in Ihrem zweiten Zuhause, dem SUNRISE Garden Beach Resort – Select, begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung für Gästeerlebnis und Qualität


