- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Also wir haben vom Hotel und vom Urlaub viel mehr erwartet, als wir tatsächlich erlebt hatten. Nach Zahlreichen guten Bewertungen und dem HolidayCheck Award 2014 haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Dabei wussten wir nicht genau, wofür dieses Award verliehen wurde. Es stellte sich raus, dass es nur für den Wellnes und Spa bereich war und der rest vom Hotel von keiner offiziellen Person besichtigt und jemals Kontrolliert wurde. Denn alleine die drei Becken der Schwimmbäder waren gefährlich für jung und alt! Die gitter die am Rand der becken sich befinden und normalerweise das Wasser nach unten leiten um es wieder dem Pool zuzuführen sind alle nicht vorhanden und wurden durch gefährliche Gehwegplatten aus Beton ersezt. Diese sitzen nicht fest in den für die Gitter vorgesehenen Fassungen und können abrutschen und durchgetreten werden, was eine sehr grosse verletzungsgefahr darstellt!!! Ich verstehe nicht wie so etwas im Jahr 2014 noch sein kann, selbst für Afrika ist das unverständlich! Das Hotel und die Zimmer sind sehr gross. Die Vielfalt der Speisen gross, jedoch schmeckt davon nichts wirklich gut und sachen wie Pommes und Nudeln für Kinder gibt es jeden Tag! Ich habe teilweise nichts passendes für mich gefunden und musste mich mit Salat und Nachtisch zufrieden geben. Die Säfte waren alle viel zu süß für unseren europäischen geschmack, die Softdrinks Pepsi, Merinda und SevenUp haben teilweise nach Chlorwasser geschmeckt und waren über Getränkespänder und nicht aus Flaschen zu bekommen. Die buchungen der Alacart Restaurants war nur über das Terminal an der Reception möglich und hat in den sieben Tagen nicht ein eiziges mal funktioniert! Weder die Reception noch die Restaurants direkt konnten eine Reservierung entgegennehmen, so das Speisen dort unmöglich war! Die Badetücher im Zimmer haben immer nach männlichem Aftershave gerochen, was nicht sehr angenehm war, außerdem hatten wir nur zwei Hand- und Badetücher für drei Personen und diese sahen so aus, als ob sie so alt wie das Hotel selbst (also ca. 20 Jahre) waren. Der Strand war gut, jedoch nicht sehr sauber, überall lagen Zigarettenkippen und verpackungen. Das schärfste am ganzen Urlaub waren die Verkäufer und die Animateure die ununterbrochen uns was andrehen oder uns zum spielen aniemeren wollten. Ein nein reichte da meistens nicht. Alles in allem würden wir nicht wieder in dieses Hotel fahren und auch keinem weiterempfehlen. Wahrscheinlich war es auch unser letzer Ägypten Urlaub.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Herr Alexaander, vielen Dank fuer Ihr umfangreiches Feedback, Ihre Meinung ist uns wichtig. Es tut uns leid, dass unser Resort Ihren Erwartungen nicht entsprach. Bedauerlicherweise haben Sie vor Ort niemandem vom Management oder unserem Guest Service Center kontaktiert um die Probleme zu beheben. Wir hoffen Sie ein weiteres Mal in unserem Resort begruessen zu duerfen, um die Moeglichkeit zu erhalten einen positiven Eindruck unseres Hotels bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotel Management


