Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nie wieder Sunrise Garden. Eine Katastrophe sondergleichen. Wir kennen Hotels in Ägypten, aber das ist fürchterlichste was wir kennen gelernt haben. Das Hotel ist dreckig, das Personal ist dreckig angezogen überhaupt nicht motiviert. Essensteller werden nicht abgeräumt, Besteck und zu trinken nur auf mehrmaligem Protest vom Personal gebracht. Personal macht sich vor einem lustig über die Leute. Wer hier die Sterne verteilt hat muss geschlafen haben. Noch nicht mal 3* Hotel für uns. Null Service! Beim Weihnachtsessen lief eine Maus durch den Speisesaal - sehr appetitlich. Stromleitungen liegen frei neben unserem Zimmer - sehr angenehm für Kinder. An zwei Tagen hatte wir braunes Wasser - sehr schön. Also wir können das Hotel nicht weiterempfehlen und sagen nur FINGER WEG! Das Nachbarhotel Dana Beach ist reiner Luxus dagegen und dort geht es jetzt wieder hin.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Martin, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mitgeteilt. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und das unser Personal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare wurden an das Management weiter geleitet, welches bereits erste interne Entscheidungen getroffen hat. Wir werden ebenfalls Schulungen mit dem Servicepersonal vorbereiten, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Das Team des SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa hofft auf die Chance Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundliche Grüßen Das Hotel Management
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