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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschung
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren vor 4 Jahren schon ein mall in diesem Hotel ,damals waren wir begeistert ,deswegen hatten wir noch einmal dieses Hotel gebucht ,und hatten uns sehr gefreut auf die reise .In 4 Jahren hat sich sehr viel negativ verändert .Bei der Ankunft in Hotel müssten wir 5 stunden warten bis wir unsere zimmer bekommen haben ,alles ausgebucht un es gibt keine zimmer frei wurde uns gesagt .Die möbeln in der Lobi sehr alt und abgenutzt ,Glas Schiebetüren wurden glaube ich noch nie gereinigt auf jeden fahl hunderte Fingerabdrucke auf der Türen ,macht keiner sauber .wegen Reklamationen wie Safe ohne Funktion musste ich mehrmals am tag zu Rezeption laufen weil entweder ging der Safe nicht auf oder nicht zu ,in zwei Wochen haben sie nicht geschafft mein Safe zu reparieren .Größe der Zimmer ist ok die Möbeln sind aber sehr alt und abgeuzt ,im Bad schimmel.Das geilste ist das der Hauptpol zu unsere Reisezeit geschlossen war wegen umbau .Wir haben das beste aus unserem Urlaub gemach aber weiter empfehlen würde ich das Hotel nicht


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience & Quality Department SUNRISE Garden Beach Resort -Select-