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Ingrid (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 2 Wochen • Strand
Es hat war schon besser...
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel. Vor 2 Jahren war der Service entschieden besser. Es gibt unter den Kellnern in der Lobby,im italienschen Restaurant und auch an der Poolbar einige Angestellte, die die Gäste nur bedient haben, wenn sie jung und hübsch sind. In der Lobby war eine Angestellte, welche nur ein Lächeln im Gesicht hatte, wenn sie die Gäste kannte bzw. mochte. Ansonsten hat es sie überhaupt nicht interessiert, wenn dort Gäste saßen, die vielleicht bedient werden wollten. Diese hat sie konsequent ignoriert. Der Großteil der Angestellten hat allerdings seinen Job sehr gut und aufmerksam gemacht. Uns ist aufgefallen, dass die Anzahl der Kellner in allen Bereichen reduziert worden ist und mehr als arbeiten können die guten Geister auch nicht. Hier sollte sich die Geschäftsführung mal Gedanken machen... Enttäuscht waren wir vom italienischen Restaurant. Wir hatten eine Tisch reserviert. Als wir ankamen, war unser Tisch nicht gedeckt, geschweige sauber. Der Kellner schmiss uns neue Servietten hin und fragte gleich nach den Getränkenwünschen. Wir hatten den Eindruck, er wollte möglichst schnell Feierabend machen. Wir hatten für 20:30h reserviert und nach unseren Kenntnissen ist das Lokal bis 22h geöffnet. Wir sind auch sonst noch ein paar Mal dort gewesen und haben festgestellt, dass der Service im Gegensatz zu 2007 entschieden nachgelassen hat. Sonst waren wir sehr zufrieden. Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer gefallen uns und die meisten Angestellten geben sich unheimlich Mühe, damit die Gäste sich wohl fühlen. Wenn wir mal wieder im Dezember in Urlaub fahren wollen, dann werden wir sicher wieder das Garden Beach buchen. Es ist trotz allem immer noch eine Reise wert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid
    Alter:46-50
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Herzliche Gruesse vom SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa. Vielen Dank fuer Ihre Bewertungen und Kommentare. Es tut uns sehr Leid, dass es waehrend Ihres Aufenthaltes, einige Dinge gab, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir versichern Ihnen, an diesen Dingen zu arbeiten um unseren Service dementsprechend zu verbessern. Wir wuerden uns freuen, Sie als unsere Stammgaeste auch in diesem Jahr wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Ihr SUNRISE Team