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Nico Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub mit kleinen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein

Familienfreundliches Hotel, Strandnähe, gepflegte Anlage, Rutschen, Gäste verschiedener Nationalitäten ( russisch, tschechisch, deutsch, dänisch, englisch )


Zimmer
  • Eher gut
  • in die Jahre gekommenes Zimmer, ( wir hatten ein noch nicht renoviertes Zimmer ) Matratzentausch nach 2 schlaflosen Nächten ( war zu durchgelegen ) bekam ich auf Nachfrage sofort eine "Neue " , bei jeder Bewegung quietschte das Bett von meinem Mann. Sauberkeit des Zimmers ließ zu wünschen übrig, Betten wurden in netter Form hergerichtet. Klimaanlage hatten wir nicht in Betrieb, das Gitter davor war total versifft ( Schimmel ). Wir konnten nachts die Balkontüren offen lassen ( wohnten im 1. Stock )


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben 2 kleine Kinder dabei gehabt, es gab immer die Jagd nach den Hochstühlen ( waren zu wenige ) oder ( zu viele Kleinkinder ) in der Kinderecke gab es Pommes, Nudeln, Nuggets oder Fisch, leider alles ohne einen Löffel Soße, es war eine trockene Angelegenheit, wir gaben Essen vom Büfett. Essen wiederholte sich genau nach 1 Woche: aber man fand immer etwas, reichlich Obst, Salat, Nachtisch Durch die vielen Gäste war ein sehr hoher Lärmpegel im Restaurant, Essenszeit Abends 18:30 Uhr, viele kleine Kinder quengelten, und es gab Gäste da waren die Augen größer als der Magen..unglaublich wie viel weggeworfen wurde. Das Personal war bemüht, jedoch auch oft überfordert. Die Bestellung kam erst gar nicht, oder falsch...so ist man selbst losgegangen um Getränke zu holen, war ja auch kein Problem. Die Tische waren sauber und wurden auch schnell abgeräumt. Wir hatten immer einen freien Tisch gefunden


    Service
  • Eher gut
  • Es gab vom Management eine persönliche Umfrage, gleich am 2. Tag nach unserer Anreise, aber bis zu unserer Abreise gab es noch keine Änderung Im Bad gibt es eine kleine Wäscheleine über der Badewanne, für eine Familie ist dies nicht ausreichend, ich fragte an ob man nicht auf den Balkon in die Ecke einen Wäscheständer stellen könnte, Handtücher , Badesachen könnte dort getrocknet werden, weil es untersagt ist, die Badetücher etc. über dem Balkongeländer zu trocknen, vielleicht wird ja diesbezüglich noch Abhilfe geschaffen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transferzeit ca. 20 Minuten vom Flughafen, Apotheke und Shops vor dem Hotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    tolle Rutschenanlage sorgte bei alt und jung für viel Spaß, lobenswert auch die Lifeguards, waren sehr gut aufgestellt und sicherten die Becken ab. Die Poolanlagen waren sauber, jedoch auch hier nagte der Zahn der Zeit . Die Animation war international, die Shows vielfältig. Minidisco für die Kleinen, den Miniclub haben wir nicht besucht.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nico Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Beste Kerstin, wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Die Kommentare bezüglich des Essens, sowie die Zimmer wurden umgehend an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- hofft sehr Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Guest experience & Quality Department