SUNRISE Garden Beach Resort

Das Hotel hat nach Aussagen von Neckermann Anfang Mai wieder eröffnet. Lt. den Angestellten ist es komplett erst wieder seit Mitte Mai offen. Die Lobby wurde neu gestaltet und auch einiges im Außenbereich. Ebenso wurden die Sonnenschirme am Strand erneuert. Die Zimmer sollen nach und nach renoviert werden. Zur Zeit sind 2 Blöcke komplett geschlossen. Das Hotel war etwa zur Hälfte ausgebucht. Aufgrund des wirklich guten Services (außer Rezeption) empfehlen wir das Hotel auch wieder weiter. Wären wir dieses Jahr das 1. Mal dort gewesen, wären uns die negativen Dinge vielleicht auch gar nicht so aufgefallen. Aber da wir wissen, dass es auch anders geht und vor allem dort auch anders war, sind wir dieses Jahr mit einem etwas enttäuschten Gefühl wieder abgereist.

Wir hatten ein Zimmer im Block 10. Zur Zeit ist man dabei die Zimmer zu renovieren. Größe, Ausstattung usw. sind ausreichend.

Tja - auch hier waren wir dieses Jahr etwas enttäuscht. Die Kleiderordnung in den Restaurants läßt schwer zu wünschen übrig. Trotz Schilder, auf denen darauf hingewiesen wird, dass zum Abendsessen angemessene Kleidung (keine kurzen Hosen ...) gewünscht wird, waren sehr viele auch Abends in kurzen Sporthosen und Badelatschen im Restaurant. Weiterhin hat uns gestört, dass im Hauptrestaurant die Tische mit einem Wagen abgeräumt werden. Wenn der Wagen zufällig direkt neben dem Tisch "geparkt" wird, kann es schon mal vorkommen, dass es durch die Abfälle etwas übel riecht. Im Hauptrestaurant merkt man kaum noch, dass man sich in einem 5* Hotel befindet - es hat mehr so den 3* Flair. Das Essensangebot war okay - aber im Vergleich zu den Vorjahren hat es deutlich nachgelassen. Auch die Reservierung der 4 A-La-Carte Restaurants wird einem nicht ganz einfach gemacht. Am besten man versucht sein Glück gleich am Anfang des Urlaubs. Hat man dann doch eine Reservierung ergattert und sitzt in einem der Restaurants wird man dann sehr überrascht sein, dass die Hälfte der Tische nicht besetzt ist. Auf unsere Anfrage beim Gästeservice, warum man für halbleere Restaurants keine Reservierungen bekommt wurden uns gesagt, dass man pro Stunde (19:00 / 20:00 / 21:00) nur jeweils 8 - 9 Tische vergibt, da das Essen frisch gekocht wird. Was wir jetzt bezweifeln, da wir im Italiener z.b. innerhalb von 10 Minuten unser Essen hatten und es wahrscheinlich niemand schafft, in 10 Minuten ein Stück Rind so "totzubraen". Auch die Auswahl in den Restaurants läßt zu wünschen übrig - überall gibt es eine Vorspeise, 3 Hauptgerichte zur Auswahl, und 2 Nachspeisen.

Der Servie war in allen Bereichen, mit Ausnahme der Rezeption, sehr gut. Da wir bereits das 8. Mal in diesem Hotel waren sind wir es gewohnt, dass Repeater z.B. Bademäntel, eine Flasche Wein, Obstkorb ... erhalten. Auch wurde bislang immer auf Zimmerwünsche eingegangen. Dieses Jahr überhaupt nicht. Auf unsere Anfrage beim Gästeservice erhielten wir die Info, dass WIR das hätten beim Einchecken erwähnen müssen. Von einem 5* Hotel erwarten wir eigentlich, dass man so etwas weiß - zumal sie es die 7 x vorher ja wußten! Am Vorabend unserer Abreise wollten wir unser Zimmer verlängern - was auch in einem nur halb belegten Hotel nicht einfach ist! An der Rezeption hieß es wir sollen morgens vorbeikommen, da man erstmal die Verfügbarkeit überprüfen müsse (wie gesagt - das Hotel war nur zur Hälfte ausgebucht). Nach längerer Diskusion und nachdem wir mit dem Manager reden wollten, war dann eine Verlängerung auf einmal kein Problem mehr. Da der Service wie erwähnt an den Bars, Restaurant und am Strand wirklich sehr gut ist, gibts hier noch 4 Sterne.

Zur Lage des Hotels wurde ja bereits einiges geschrieben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Genutzt haben wir vor allem die Tauchbasis. Leider war auch hier nicht immer alles okay. Auf dem Boot waren mehr Schnorchler als Taucher und Divespots wurden dahingehend ausgesucht, ob diese interessant für Schnorchler sind.