Hotelanlage gepflegt, Zimmer in die Jahre gekommen. Normale Restaurant (Garden beach und Mamlouk) immer die gleichen Speisen trotz anderer Ankündigung. Poolliegen mit hilfe des Personals dauerblockiert. Es wird auch nichts weggeräumt, auch wenn die Liegen seit Stunden nicht belegt sind. Aquarutschen nur 4 Stunden pro tag benutzbar.
abgewohnte Zimmer, stark knarrende Betten, kaputter Tresor. Wenig Steckdosen.
Normale Restaurants nur mässiges immer wiederkehrendes Angebot, Leber, Hühnchen,Gulasch, Fisch. Fast alles in Wärmebhältern, nicht viel frisch gemacht. Besondere Angebote wie Pizza und Grill etc mit zu wenig Personal ausgestattet, dher lange Schlangen. Die Atmosphäre entsprach einer Großkantinie. A La Card Restaurants sehr gut, Personal freundlich kompetent, Speisen schmackhaft. Leider war das Reservieren mit Termina ab 8 uhr in der Früh schwierig und immer mit Schlangen. Oft mit Hilfe vom Gästeservice Umbuchungen notwendig.
Erste Woch sehr gut, kompetenter hilfsbereiter Zimmerboy. Zweite Woche schlechter Service, andere Zimmerboy, fehlende Handtücher, shampoo . Zimmerboy hat aus Rucksack Haribo entwendet. bei anderen Gästen wurden Medikamente entwendet.
Anfahrt zum Hotel 15 km, sehr nah und zügig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand sehr schön, freie Liegen nicht überlaufen. Snakbar Mittags unter aller kritik, Abends absolut super. Pools total voll, Liegen immer voll. Wurden am Morgen vom Personal vorbelegt. Nur mit Glück manchmal Liegen bekommen. Geworben als Aquapark, leider waren die Rutschen nur von 10 bis 12 und von 15 bis 17 Uhr nutzbar, obwohl Personal imm er am Pool. Animation manchmal ein wenig aufdringlich, aber nur an bestimmten Pools.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | H Richard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Richard, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mitgeteilt. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und das unser Personal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare wurden an das Management weiter geleitet, welches bereits erste interne Entscheidungen getroffen hat. Wir werden ebenfalls Schulungen mit dem Servicepersonal vorbereiten, um die Gästezufriedenheit zu erhöhen. Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- hofft auf die Chance Sie erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundliche Grüßen Pany Guest Service Center


