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Doreen & Jochen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Können die 98% nicht nachvollziehen
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

wir haben uns für dieses Hotel entschieden aufgrund der guten Bewertungen die wir leider nicht nachvollziehen können. Das essen im Hauptrestaurant ist eine absolute Katastrophe, sowas hab ich noch nie erlebt wir haben uns teilweise von halbrohen Pommes ernährt weil das andere Zeug ungenießbar war, zum Glück kann man auf den Italiener ausweichen der besser ist, wo man sich Pizza zubereiten lassen kann oder Pasta genießen kann. die freundlichkeit des Personals lässt auch zu wünschen übrig, vor allem an der Poolbar arbeitet einer bei dem wir manchmal 30 min auf Getränke warten mussten und er uns dann erklärte das er viel zu tun hat aber wenn wir uns umgeschaut haben waren da kaum Leute und sie waren auch zu 2. hinter der Bar und das wir unsere Getränke selbst holen wollte er auch nicht, das fanden wir etwas lächerlich und je mehr Getränke man wollte desto genervter war er. wir hatten ein renoviertes Zimmer in Haus 11 wo aber auch der Putz geflogen kam wenn man im Schrank die Schubkästen geöffnet hat. geputzt wurde nur oberflächlich und sehr langsam, einmal kamen wir kurz nach 18.00 Uhr vom Strand ( ab 18.00 Uhr darf man nicht mehr ins Meer oder Pool), da hatte der Putzmann es noch nicht geschafft unser Zimmer zu säubern und mit dem Klopapier wird sehr gegeizt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Doreen & Jochen
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und würden uns deshalb freuen Sie erneut im SUNRISE Garden Beach Resort -Select- begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team