SUNRISE Garden Beach Resort

Wir waren jetzt zum 3. Mal in diesem Hotel und haben zum ersten Mal etwas zu meckern! Das Hotel Sunrise Select Garden Beach Resort & Spa liegt immer noch wie gehabt direkt am Strand vom Roten Meer und verfügt über eine weiträumige und sehr grüne Grünanlage! Darüber hinaus liegt das Hotel in der Einflugschneise des Flughafen Hurghadas, d.h. das jeden Tag im Minutentakt Flugzeuge beim Lande und Sinkflug über das Hotel fliegen! Dies hatte mich aber nicht gestört! Wir hatten wie immer All Inclusive gebucht was es denke ich mal in diesem Hotel auch nur gibt. Zur Gästestruktur kann ich nur folgendes sagen: Sehr viele Osteuropäische Gäste aber auch Holländer, Franzosen, Österreicher, Deutsche und auch meines Wissens Türken. Junge Gäste sind eigentlich nicht vorhanden gewesen, d.h. eher ältere 40+. Sollte man junge Gäste antreffen wollen sollte man lieber ins Benachbarte Sunrise Mamlouk Hotel gehen da dort mehr junges Volk vertreten war. Die Sauberkeit der Anlage ließ meines Wissen stark zu wünschen übrig da vor meinem Haus in dem ich gewohnt habe (Nummer 8) sehr viel Müll über Tage in der Grünanlage verstreut lag (leere Toilettenpapierrollen) und auch im Haus 8 lagen sehr viele alte und nicht mehr genutze Lüsterklammern herum. Was mich am meisten schockiert hat war das im Haus 8 über Tage ein Geburtstagskuchen auf der Treppe zum Hoteldach lag und schon anfing richtig zu schimmeln (Ist ja auch kein Wunder bei den Temperaturen). Meine Erfahrung die ich gemacht habe zeigt mir eindeutig das das Hotel unter der Leitung des alten Managers besser lief und mit dem derzeitigen es sich sehr verschlechtert hat. Das Preis/Leistungsverhältnis hat sehr stark abgenommen und hat sich sehr verschlechtert. Die Letzten Jahre hatten wir weniger bezahlt und mehr für unser Geld erhalten und dieses Jahr bezahlten wir mehr als 100Euro mehr und erhielten etwas sehr schlechteres. Also wem meine Aufgezeigten Mängel nichts ausmachen der wird sicher mit diesem Hotel glücklich jedoch kann ich nur sagen das es die letzten Jahre besser war und das Preis/Leistungsverhältnis einfach nicht mehr stimmt. Das Hotel verdient meiner Meinung nach auch leider keine 4,5 * mehr.

Das Zimmer war wie immer relativ groß. 2 Betten, Minibar, TV, Klimaanlage, Balkon, Dusche, WC, BE DE, Safe, Wasserkocher mit Tee und Kaffee zum selbermachen, Telefon. Der Zustand des Zimmers war ok jedoch merkt man sofort das die Möbilierung schon etwas in die Jahre gekommen ist. Vorallem im Bad sind die Fliesen nicht mehr richtig ganz und auch am Waschbecken ist der Stein schon etwas kaputt. Jedoch funktionierte fast alles im Zimmer bis auf den Safe der öfters mal streikte und sich entweder nicht mehr öffnen oder schließen lies! Klimaanlage funktioniert sehr gut (Nachts zum Runterkühlen sehr praktisch!).

Das Hotel verfügt über 3 eigene Restaurants: Das Hauptrestaurant, Das Italian Restaurant und das Orientalische Restaurant. 1. Das Hauptrestaurant: Das Essen hat mir leider garnicht geschmeckt. Immer nur Geschnetzeltes und wirklich "Tot" gekochter Fisch mit einer dicken schwarzen verbrannten Schicht über dem Fisch! Außerdem gibt es jeden Tag nur das gleiche Essen. Dies war die letzten Jahre nicht so, da gab es jeden Tag einen richtigen Themenabend mit verschiedenem Essen jeden Tag. 2. Das Italian Restaurant: Zum Italian Restaurant kann ich nur sagen: Tip-Top! Wir waren jeden Morgen zum Frühstück dort und auch am Schluss des Urlaubes zum Abendessen. Das Frühstück dort war sehr gut. Kleines Buffet aber dafür sauber und hygienisch. Frisch gepresster Orangensaft für jeden und Sekt (wenn man will, Ohne Aufpreis). Beim Abendessen war es dort auch sehr gut. Natürlich A-La Card man konnte sich eine Vorspeise und ein Hauptgericht sowie eine Nachspeise aussuchen. Pizza und Nudeln waren sehr lecker. Außerdem war der Fisch dort auch sehr lecker und nicht tot gekocht. 3. Oriental Restaurant: Haben wir nicht genutzt!

Zur Freundlichkeit des Personals gibt es viel zu sagen: 1. Rezeption: Der Rezeptionist der uns bei der Anreise betreut hat war meines erachtens her einfach nur unfreundlich und ein hat uns angelogen. Er meinte ganz direkt zu uns das das Hotel ausgebucht gewesen wäre und das wir somit unser Wunschzimmer nicht bekommen würden. Auf Nachfrage bei deutschsprachigem Personal hieß es das das Hotel nicht einmal zu 60% belegt gewesen wäre. Somit also leider meines Erachtens nicht in Ordnung das wir ein Zimmer mit Blick 2. Wahl erhalten haben! Und das obwohl wir schon zum 3. Mal dort gewesen sind und immer treu geblieben sind. 2. Strandbar: Das Personal der Strandbar war meines Erachtens sehr freundlich und sehr aufgeschlossen. Sie waren immer zur Stelle um leere Becher und Geschirr abzuräumen. Außerdem fragten sie auch ob wir noch etwas zu trinken haben wollten oder nicht. Also Personal der Strandbar = Lobenswert! 3. Zimmerreinigung: Die Zimmerreinigung war immer sehr freundlich und hat immer sehr nett gegrüßt. Jedoch muss ich leider sagen das die Zimmer nicht immer zu 100% sauber waren. Oberflächlich gesäubert aber im Detail noch nicht 100% rein. Außerdem gebe ich zu bemängeln das wir in unserem 2 Wöchigen Aufenthalt nicht einmal frische Bettwäsche erhalten haben! Ich denke mal das hängt sicher nicht mit dem Zimmerboy zusammen sondern kommt von der Hotelleitung da man mit so einer Maßnahme natürlich viel Geld sparen kann. Aber es ist trotzdem eckelig 2 Wochen in der gleichen Bettwäsche schlafen zu müssen! 4. Guest Relation Service: Bei der Gästebetreung gab es auch deutschsprachige Mitarbeiter die sich um das Wohl des einzelnen Kunden kümmern sollten. Meines Erachtens hat dieser Service versagt da die Beschwerden unserer Seite nicht wirklich ernst genommen wurden. Wir hatten uns wegen des schlechten Essens, dem Bettbezugswechsel und dem Hauseigenen Limosinenservice beschwert. Aber auch in der Zeit unseres Urlaubs geschah nichts durch die Gästebetreung. Im Gegenteil man bot uns am Tag vor unserer Reise an das wir unser Zimmer länger behalten könnten um nicht vorzeitig auschecken zu müssen jedoch war dies damit verbunden das wir einen "Unterlass" Zettel hätten unterschreiben müssen indem wir die Entschuldigung des Hotels annehmen würden und somit uns nicht mehr beschweren dürften. Meines Erachtens eine totale Frechheit! Wir hatten uns außerdem wegen dem Limosinenservice beschwert, da uns der Limosinenservice Mitarbeiter des Hotels einfach übers Ohr gehauen hat obwohl dieser Service Fixpreise des Hotels hat und nicht mehr verlangen darf. Wir wollten nach Hurghada Innenstadt fahren und Zurück wo der Limosinenservicemitarbeiter 20€ veranschlagte. Nach Nachfrage im Hotel kostet diese Fahrt laut Liste nur 10€ also ein Zuschlag von 100%. Außerdem wollte uns der Mitarbeiter ohne Trinkgeld die Quittung für die Limosine die wir für die Fahrt brauchten nicht aushändigen! Meines Erachtens einfach nur Frech! Der Gästeservice hatte sich in diesem Punkt auch nicht bemüht und dafür gesorgt uns das zuviel Bezahlte Geld zurückzuzahlen. Im Gegenteil man sagte uns auf Nachfrage was unternommen worde das es vergessen worden sei! Als Ausrede sagte man uns das es normal wäre bei 1200!!! An und Abreisen am Tag. Tut mir Leid das kann irgendwie nicht sein 1200 An und Abreisen an einem Tag in diesem Hotel? Davon kann das Hotel nur träumen.

Wie ich schon beschrieben hab liegt das Hotel direkt am Strand und liegt in der Einflugschneise des Flughafen. Wenn also jemand Flugzeuge stören sollten dann sollte er dieses Hotel besser nicht wählen. Das Hotel liegt auch nicht weit von der Stadt Hurghada entfernt (10-15 Minuten mit dem Taxi). Außerdem findet man beim Verlassen des Hotels sofort Shoppingmöglichkeiten vorm Hotel (Typische Textilshops mit gefälschten Modeartikeln). Ausflugsmöglichkeiten sind auch gegeben, d.h. Schnorcheln und Tauchen direkt vom Hotel ab mit den Yachten des Hotels.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben in unseren 2 Wochen eigentlich nur den Strand genutzt, der aber auch leider stark nachgelassen hat. Um die Liegen herum ist es leider nicht mehr allzu sauber. Auch die Duschen am Strand verkümmern meines Erachtens da sie teilweise garnicht mehr funktionieren oder so gut wie kein Wasser herauskommt. Wasser ist aber dafür relativ sauber. Manchmal ein paar leere Wasserflaschen und ein bisschen Müll aber dies war auch nur so als die Flut kam.