SUNRISE Garden Beach Resort

Die Gebäude liegen in einer Gartenanlage, die sehr gepflegt ist. Der künstlich angelegte Strand ist auch sehr schön, allerdings ist im November das Wasser schon etwas kalt. Es gibt 2 Pools, die ich aber nicht genutzt habe. Einer ist beheizt. Das Hotel und die Anlage erscheinen auf den ersten Blick ganz ansehnlich. Nach näherer Betrachtung kommen viele Mängel zum Vorschein, da das Hotel schon in die Jahre gekommen ist. Es kann sein, dass es renovierte Teile in der Anlage gibt, ich hatte ein Zimmer mit altem Standard. Ich sehe wohl russisch aus, denn ich wurde oft auf Russisch angesprochen. Es gibt dort auch ca. 50 % Gäste aus Russland, der Rest ist gemischt (Deutschland, Holland, Belgien, Schweiz, England, ...) Eine Bekannte und auch ich haben nach kürzester Zeit massive Magen-Darm Probleme bekommen und wir mussten tagelang in der Nähe von der Toiletten bleiben. Auch den Arzt der Hotel-Klinik haben wir deshalb mehrfach konsultiert. Für ein kurzes Gespräch (geht nur auf Englisch, war aber für mich ok) und ein Medikament musste ich 110,- € zahlen. Wobei für das Medikament 40,- € berechnet wurden, obwohl diese Medikamente in der Apotheke höchstens mal 4,-€ gekostet hätten. Aber was soll man machen, wenn man in Not ist. 80 % des Personals sind nett und hilfsbereit, aber ich möchte das Hotel trotzdem nicht weiter empfehlen.

Im Bad waren die Silikonfugen verschimmelt, der Badewannenstöpsel war nicht vorhanden, der Handtuchhalter oder der Halter für Toilettenpapier waren lose. Der Safe streikte öfter. Die Zugangskarten haben oft erst nach mehreren Versuchen funktioniert bzw. mussten mehrfach ausgetauscht werden. Es wurde jeden Tag geputzt, aber der Schmutz in Ecken und Fugen blieb. Es wurde ein stark duftendes Reinigungsmittel genutzt und kunstvolle Handtuchtiere gebastelt, aber das konnte die mangelhafte Reinigung nicht wett machen. Meine Toilette war zwar oben sauber, aber wenn man mal außen weiter nach unten geschaut hat, waren da noch Spuren von den Gästen vor mir an der Keramik. Die Zimmer wurden regelmäßig mit Pestiziden eingegast. Das hat in meinem Zimmer aber nicht viel genutzt. Ich war von dubiosen Stichen übersäht. Nachdem ich mein Zimmer wechseln konnte, wurde es etwas besser. Die Matratzen sind okay. Fernseher funktioniert. Kartenleser an Tür funktioniert öfter nicht. Es gibt eine Minibar mit Getränken. Der Wasserkocher im Zimmer leckte bei mir. Ich ließ ihn austauschen. Der zweite hatte einen Wackelkontakt und ich musste ihn erst mal Reinigen, weil er schmutzig übergeben wurde. Die Kommunikation mit dem Zimmerreinigungsmann beschränkte sich auf, "Alles gut? Willkommen zu Hause. Wie geht's". Englisch sprach er ein bisschen, komplexe Anfragen verstand er nicht. Über Trinkgeld freut sich natürlich jeder. Auch er ging nicht leer aus, denn er musste uns ja immer mit Wasser versorgen, wegen der Magen-Darm Probleme. Man muss viel trinken, sonst dehydriert man.

Das Büffet war immer reichlich, allerdings war sämtliches Fleisch zäh wie Leder und fast alles war fade und geschmacklos. Salat und Obst sollte man dort nicht essen. Da muss man sich strickt an die Devise 'cook it, boil it or peel it' halten. Der Restaurantleiter und der Chefkoch waren sehr nett. Aber das ändert nichts daran, dass ich das Essen weniger gut fand. Ich dachte mir oft, so etwas würde der Koch selber bestimmt nie essen. Ich musste auch grundsätzlich nachsalzen, was ich sonst nie mache. Also von einem 5 Sterne Standard weit entfernt. Es gibt à la Carte Restaurants, für die man an einem Automaten in der Lobby am Vortag eine Reservierung machen kann. Diese sind auf jeden Fall besser, allerdings konnte ich ja ab Tag 3 nicht mehr viel zu mir nehmen, wegen der schlimmen Magen-Darm-Infektion.

80 % des Personals war motiviert und sehr freundlich. Man bemühte sich, die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Die Mitarbeiter der Guest Relation waren sehr zuvorkommend und haben lösungsorientiert gehandelt. Ich konnte ohne Probleme mein Zimmer wechseln, wegen des Bettes und unzähligen Stichen von irgendwelchen Insekten. Wobei ich nicht weiß, ob das mit dem Bett zu tun hatte, oder ob diese durch die Klimaanlage rein gekommen waren.

An einer großen Umgehungsstraße, nur 15 Minuten vom Flughafen, gelegen. Fluglärm ist deshalb bis spät in die Nacht vorhanden. Wenn man die Umgehungsstraße überquert, sind gegenüber kleinere Geschäfte mit sogenannten Fake Artikeln. Dort rate ich nicht einzukaufen, weil die Händler einen gerne über den Tisch ziehen möchten. Wir waren in ein, zwei Geschäften, aber man kommt ja fast nicht mehr raus, weil sie einen nicht gehen lassen wollen, ohne ein Geschäft gemacht zu haben. Einzig der Cleopatra Bazar, gegenüber etwas nach links gelegen, ist in Ordnung. Sie haben dort Festpreise und man wird weniger bedrängt. Man kann sich in der Hotel Lobby von Mahmoud's Taxi-Service ein Taxi zu Senzo Mall organisieren lassen. Hin- und Rückfahrt kosten 7,- €. Dort gibt neben zahlreichen Geschäften auch eine Apotheke und einen Supermarkt. Krankheitsbedingt war ich drei mal in dieser Apotheke. Die Medikamente kosten für unsere Verhältnisse sehr wenig und der Apotheker ist auch sehr nett und spricht sehr gut Englisch. Sonst habe ich die Umgebung nicht erkunden können, wegen der Magen-Darm Unpässlichkeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ich habe mir ein Hamam Paket aufschwätzen lassen. Eigentlich wollte ich nur eine Anwendung, aber man meinte, wenn ich noch 15,- € drauf zahle, also insgesamt 70,- €, bekäme ich 2 Anwendungen. Die erste Anwendung war okay, die Dame konnte zwar nur Arabisch, aber sie hat sich einigermaßen bemüht. Bei der 2. Anwendung, wollte man mir noch eine weitere Massage anbieten. Aber ich machte den Fehler zu sagen, dass ich am nächsten Tag abreisen würde. Diese zweite Anwendung war dann völlig lieblos. Auch war der Marmorstein nicht aufgeheizt, auf dem ich lag, die Masseurin ging mitten in der Behandlung weg und ließ mich nass und eingeseift auf dem kalten Stein in einem völlig kalten Raum liegen. Als sie keine Anstalten machte, wieder zu kommen, stand ich auf und suchte eine Dusche. Sie hörte das wohl und kam zurück und brachte mich zur Dusche, wobei dieses Mal nur noch kaltes Wasser kam. Ich musste mit eisigem Wasser duschen und Haare waschen. Ich habe die Behandlung abgebrochen, war mir einfach zu blöd. Außerdem ist im Hamam viel Schimmel. Man muss nur mal in die Ecken schauen, dann sieht man den schwarzen Schimmel. Auch an der Decke gut zu beobachten, wenn man auf dem Stein liegt. Wir hatten am Strand einen Ausflug nach Mahmyar, einer Insel, gebucht. Dort wollten wir Schnorcheln und Fische beobachten. In Strandnähe gibt es nämlich fast keine Fische, denn die Lagune dort ist künstlich mit Wüstensand angelegt. Allerdings konnten wir den Ausflug, wegen der Krankheit nicht wahrnehmen. Schade um die bereits geleistete Anzahlung. Wäre vielleicht schön gewesen.