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JJ
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025
Preis Leistung großartig und toller Service
5,0 / 6

Allgemein

Wir sind bereits zum zweiten Mal hier und kommen bestimmt wieder. Preis Leistung ist großartig. Allerdings wäre es schön, wenn man auf Zimmerwünsche eingehen würde. Es hieß vorher dem reservation Service per Email kontaktieren, das haben wir mit viel zeitlichem Vorlauf gemacht und trotzdem hat es erst mal nicht geklappt und der Mitarbeiter war sichtlich genervt. Zimmerwechsel hat dann nach weiterer Nachfrage zwei Tage später geklappt. Hätte man aber echt netter machen können.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Bett hat diesmal leider sehr gewackelt sobald man sich bewegt hat. Auch war einiges bereits kaputt. Nach Reklamation hat man sich sofort darum gekümmert. Aber ich erwarte, dass sowas vorher geprüft wird.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal ist super freundlich und engagiert. Nur an der Rezeption hat der Mitarbeiter leider recht offen gezeigt, dass er wegen unserem Zimmerwunsch genervt war. Ansonsten fühlt man sich absolut willkommen. Ganz besonders beim Frühstück ist das Personal super kinderlieb. Ganz besonderer Dank an Farouk Ahmed Gamaa, der sich jeden Morgen um unsere Getränke gekümmert hat. Wir mussten gar nicht bestellen, er hat alles schon bereit gemacht als wir an den Tisch sind und hat die Kinder bespaßt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Alles gut


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Alles super. Man findet immer einen Platz


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Massage ist super. Vorher guten Preis aushandeln


Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Danke Bondok für die stets gute Laune und super Aqua Gym


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen

Es gibt für jeden etwas


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:JJ
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber JJ, Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das wir als ein Geschenk betrachten, das uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern und an den Bereichen zu arbeiten, die verbessert werden müssen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Sie bitten, uns weiteres Feedback an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: gsc.gbh@sunrise-resorts.com Wir hoffen, Sie bald wieder in Ihrem zweiten Zuhause SUNRISE Garden Beach -select- begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung für Gästeerfahrung und Qualität